Kami menjumpai situasi di mana pengguna tidak dapat mengakses Papan Kekunci mereka pada skrin Log Masuk dalam Windows 10. Apabila anda dikehendaki memasukkan kata laluan anda, papan kekunci tidak berfungsi dan anda tidak dapat mendapat akses ke komputer anda kerana ini.

Papan kekunci tidak berfungsi di Skrin Masuk - Windows 10

Isu ini menyebar semula sekali-sekala dengan pelbagai sebab. Senario ini secara rasmi diiktiraf oleh Pegawai Microsoft serta kemas kini telah dikeluarkan untuk memperbaikinya. Kami akan melalui semua situasi yang mungkin dan berulang menerusi penyelesaian yang bermula dengan yang paling mudah dan bergerak ke bawah.

Apa yang menyebabkan Papan Kekunci tidak berfungsi pada skrin Log Masuk di Windows 10?

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, terdapat beberapa sebab mengapa papan kekunci anda tidak boleh diakses oleh anda di skrin log masuk. Mereka mungkin berkisar dari kemas kini Windows kepada kerosakan fizikal kepada perkakasan anda. Berikut adalah beberapa sebab:

• Kemas kini Windows: Apabila Windows Update memasang patch ke komputer anda, ia juga memasang pemacu terkini. Jika pemandu tidak dikemas kini, anda tidak akan dapat menggunakan beberapa peranti yang paling penting (seperti papan kekunci) sehingga anda mengemas kini secara manual.
• Tap kekunci penapis: Terdapat bug yang diketahui di Windows di mana jika kekunci penapis diaktifkan, anda tidak dapat menggunakan papan kekunci anda pada skrin log masuk.
• Perkakasan kesalahan: Ini mungkin sebab utama mengapa papan kekunci anda tidak berfungsi. Jika papan kekunci atau portnya rosak secara fizikal, ia akan menolak untuk disambungkan.
• Peranti yang disambungkan secara luaran: Jika anda mempunyai sebarang peranti luaran yang bersambung, mereka mungkin bertentangan dengan papan kekunci anda dan jangan biarkan ia beroperasi.
• Sistem dalam keadaan ralat: Ini juga sangat umum dan boleh menyebabkan lebih banyak masalah daripada hanya papan kekunci yang tidak berfungsi. Sistem masuk ke dalam keadaan ralat sekali-sekala dan kuasa berbasikal keseluruhan persediaan biasanya membetulkan isu ini.
• Pemandu yang salah: Jika pemandu yang salah dipasang pada papan kekunci anda, papan kekunci anda tidak akan dapat berkomunikasi dengan sistem pengendalian.
• Sokongan warisan untuk papan kekunci: Jika anda menggunakan papan kekunci yang lebih lama dan jika sokongan warisan untuk papan kekunci tidak diaktifkan dalam BIOS, anda akan mengalami mesej ralat ini.

Oleh kerana penyelesaiannya sangat luas dan mungkin berbeza-beza kes, kami mengesyorkan agar anda memulakan dengan penyelesaian pertama dan jalankan ke bawah dengan sewajarnya.

Penyelesaian 1: Memeriksa Papan Kekunci dan Penukaran Port

Perkara pertama untuk menyemak dalam senario ini ialah sama ada papan kekunci anda sememangnya berfungsi dan berada dalam keadaan kerja. Jika anda telah menyambungkan papan kekunci yang salah, tentu saja, anda tidak akan dapat menggunakannya. Cuba sambungkan papan kekunci lain ke papan kekunci anda dan semak jika anda boleh memasukkan dengan betul.

Port USB

Tambahan pula, juga memutuskan semua peranti luaran kecuali papan kekunci dan tetikus anda . Peranti luaran lain juga boleh bertentangan dengan papan kekunci utama anda. Juga, cuba ubah port . Jika anda telah memasukkan papan kekunci ke slot USB depan, cuba sambungkannya ke belakang dan lihat jika anda boleh memasukkannya. Anda juga boleh cuba menyambungkan papan kekunci anda ke komputer lain dan periksa di sana. Sebaik sahaja anda benar-benar yakin bahawa papan kekunci anda berfungsi, hanya kemudian lanjutkan dengan penyelesaian lain.

Penyelesaian 2: Kuasa Berbasikal Komputer anda

Sebelum kita beralih kepada penyelesaian yang lebih luas, kita patut menyebut bahawa pengguna dapat menguasai papan kekunci mereka sekali lagi selepas mereka menggerakkan keseluruhan sistem mereka. Berbasikal kuasa adalah satu tindakan mematikan komputer anda sepenuhnya dan mengeluarkan salur keluar kuasa juga. Ini menghapuskan sebarang konfigurasi buruk yang disimpan pada komputer anda dan menyegarkannya.

1. Matikan komputer anda dengan betul.
2. Setelah dimatikan, lepaskan cawangan kuasa atau jika anda menggunakan komputer riba, lepaskan bateri .
3. Sekarang tekan dan tahan butang kuasa selama beberapa saat. Ini akan memastikan bahawa semua kuasa disalirkan.
   
   Komputer berbasikal kuasa
4. Selepas menunggu 2-4 minit, palam balik semua dan semak jika masalah itu selesai.

Penyelesaian 3: Melumpuhkan Kekunci Penapis

Kekunci penapis adalah fungsi kebolehaksesan dalam Windows yang membolehkan komputer mengabaikan ketukan kekunci ringkas dan berulang pada papan kekunci anda. Terdapat bug yang diketahui di Windows di mana konflik Kunci Penapis dan tidak menyebabkan sebarang input. Kami akan mematikan kunci Penapis dari skrin Log masuk anda dan semak apakah ini menyelesaikan masalah.

1. Hidupkan komputer anda dan biarkan skrin skrin Log masuk.
2. Setelah skrin Masuk dimuatkan, klik ikon Kebolehcapaian yang hadir di bahagian bawah sebelah kanan skrin.

Melumpuhkan kekunci Penapis pada skrin Log Masuk Windows

3. Sekarang jika Kunci Penapis dihidupkan, anda perlu mematikannya dengan menogol pilihan sekali menggunakan tetikus anda.
4. Sebaik sahaja anda selesai dengan perubahan, cuba masukkan input ke papan kekunci anda dan semak isu itu hilang. Anda juga boleh memasang kembali papan kekunci anda dan melihat sama ada ia membantu.

Penyelesaian 4: Menggunakan Papan Kekunci pada skrin dan Pemasangan Pemasangan

Jika kedua-dua penyelesaian tidak berfungsi dan anda tidak dapat mengakses akaun Windows anda melalui skrin log masuk, anda boleh menggunakan papan kekunci pada skrin dan kemudian menyelesaikan masalah selanjutnya. Dalam penyelesaian ini, kami akan cuba memasang semula pemacu papan kekunci anda dari pengurus peranti dan lihat sama ada ia membuat apa-apa perbezaan.

1. Hidupkan komputer anda dan biarkan skrin skrin Log masuk.
2. Sekali dalam skrin Masuk, klik butang Kemudahan akses dan kemudian klik papan kekunci pada skrin .

Papan kekunci pada skrin pada Windows Login

3. Papan kekunci maya akan muncul di skrin. Gunakan tetikus anda dan taip kata laluan anda untuk memasukkan akaun anda.
4. Sebaik sahaja anda log masuk ke akaun anda, gunakan tetikus anda dan klik Mula
5. Sekarang klik pada ikon gear yang hadir untuk membuka Tetapan. Sekali dalam Tetapan, klik pada tajuk subkawasan Kemudahan Akses .
6. Sekarang pilih Papan Kekunci dari anak tetingkap navigasi kiri dan togol papan kekunci pada skrin .

Mendayakan Papan Kekunci pada skrin pada Windows

5. Kini anda mempunyai papan kekunci pada skrin dan boleh digunakan untuk menyelesaikan masalah yang anda hadapi. Sekarang kita akan cuba memasang semula pemacu papan kekunci.
6. Tekan Windows + R, ketik "devmgmt.msc" dalam kotak dialog dan tekan Enter.
7. Sekali dalam pengurus peranti, mengembangkan kategori Papan Kekunci . Pilih papan kekunci anda, klik kanan padanya dan pilih Uninstall device .

Memasang uninstall Pemacu Papan Kekunci

7. Jika anda mempunyai lebih daripada satu pemandu, lakukan perkara yang sama untuk setiap orang. Sekarang mulakan semula komputer anda dan semak apakah papan kekunci berfungsi. Anda juga boleh cuba memasang kembali pada ketika ini.

Penyelesaian 5: Mengemas kini Windows (Memasang KB4090913)

Pembaruan Windows terdahulu diketahui memasang pemasang tidak lengkap untuk papan kekunci anda. Kerana isu ini, Microsoft mengeluarkan satu lagi patch untuk menetapkan di mana senario ini diselesaikan dan pemandu yang betul dipasang pada komputer anda. Kami akan mengemas kini Windows anda ke binaan terbaru dan melihat apakah ini membetulkan masalah kami. Pastikan anda mempunyai sambungan internet yang aktif dan log masuk sebagai pentadbir.

Kemas kini Windows KB4090913

1. Log masuk ke komputer anda menggunakan papan kekunci pada skrin dan menjadikannya muncul pada skrin Windows anda seperti yang kami lakukan dalam penyelesaian sebelumnya.
2. Setelah papan kekunci pada skrin anda berfungsi, tekan Windows + R, ketik "kemas kini" dalam kotak dialog dan buka Tetapan.
3. Sekarang klik pilihan Semak kemas kini yang ada di bahagian atas. Sekarang Windows secara automatik akan mencari kemas kini terkini dan memasangnya pada komputer anda selepas memuat turun.

Memeriksa Kemas Kini yang boleh dimuat turun

4. Mulakan semula komputer anda selepas kemas kini selesai dan periksa jika anda dapat menggunakan papan kekunci sekali lagi.

Penyelesaian 6: Mendayakan Sokongan Papan Kekunci (BIOS)

Sekiranya anda mempunyai komputer yang lebih lama dan telah dipasang pada papan kekunci USB baru, anda mungkin tidak dapat mengaksesnya kerana anda tidak mempunyai papan kekunci USB yang dibolehkan dalam BIOS. Di sini, anda mungkin menemui butang pada papan induk anda atau cuba unmount pemacu boot anda untuk pergi terus ke BIOS tanpa papan kekunci. Anda boleh mencari model khusus anda dan mendapatkan lebih banyak pandangan.

Mendayakan Sokongan Papan Kekunci dalam BIOS

Navigasi ke tetapan BIOS anda dan periksa sama ada Sokongan Papan Kekunci USB atau Sokongan Papan Kekunci dihidupkan. Jika dimatikan, putar dan sisihkan jika anda boleh mengakses papan kekunci pada skrin log masuk anda.