Pengguna mengalami kod ralat 9074 apabila mereka menstrim Amazon Prime Video biasanya melalui peranti Roku mereka. Mesej ralat ini agak baru dan telah muncul baru-baru ini di televisyen yang berbeza apabila pengguna adalah rancangan streaming atau filem.

Kod Ralat Amazon 9074

Oleh kerana mesej ralat timbul, para pegawai Amazon tetap diam tentang mengapa masalah ini berlaku. Wakil pelanggan mengatakan ia adalah masalah 'teknikal' yang akan diselesaikan pada waktunya. Biasanya, mesej ralat ini akan kekal selama beberapa jam (beberapa hari pada maksimum) tetapi nampaknya berulang-ulang sekali lagi.

Dalam artikel ini, kami akan menerangkan mengapa mesej ralat ini berlaku dan apa yang anda boleh lakukan untuk memperbaikinya.

Apa yang menyebabkan Kod Ralat Amazon 9074?

Selepas menerima laporan dari pelbagai pengguna dan menjalankan siasatan kami sendiri, kami sampai pada kesimpulan bahawa mesej ralat ini berlaku kerana beberapa sebab yang berbeza. Sebahagian daripada mereka disenaraikan di bawah (semuanya mungkin tidak terpakai kepada anda).

• Kesukaran teknikal: Ini terpakai kepada kebanyakan kes di mana Amazon Prime Video menghadapi masalah di pelayan belakang. Sekiranya terdapat masalah di bahagian belakang, tiada apa yang boleh anda lakukan kecuali tunggu masalah.
• Outage Perkhidmatan: Amazon mengalami beberapa gangguan yang kerap (seperti Netflix, Facebook, dll.) Di mana semua perkhidmatannya tidak dapat digunakan sama ada di kawasan geografi tertentu atau di seluruh dunia. Ini adalah senario yang sangat biasa dan seperti kes sebelumnya, tidak ada yang boleh anda lakukan kecuali menunggu.
• Isu saluran: Jika anda menggunakan Roku untuk menyalurkan Amazon Prime dan menggunakan saluran, mungkin ada contoh di mana terdapat masalah dengan konfigurasi saluran. Ringkasnya, menetapkan semula saluran itu menyelesaikan masalah di sini.
• Roku dalam Ralat keadaan: Jika anda menggunakan Roku untuk streaming Amazon Prime Videos, kemungkinan besar akan ditambahkan ke Pengurusan Akaun Amazon anda. Ini adalah isu yang diketahui dan beberapa orang mencipta satu penyelesaian di mana anda menyalahkan peranti Roku dan mengakses Amazon Prime Video.
• Peranti dalam keadaan ralat: Satu lagi isu biasa mengapa pengguna mengalami kod ralat 9074 adalah jika mana-mana peranti (termasuk Roku, penghala internet, TV, dll) berada dalam keadaan ralat. Kuasa berbasikal mereka menyegarkan semua konfigurasi sementara dan membetulkan isu itu.
• Perkongsian Internet: Walaupun internet tidak sepatutnya menjadi masalah jika anda mempunyai jalur lebar yang cukup, ramai pengguna mendapati bahawa jika mereka berkongsi internet mereka dengan peranti lain, mesej ralat 9074 muncul lagi dan lagi. Menyambung peranti penstriman semata-mata ke internet biasanya membetulkan masalah.
• VPN dan proksi: Beberapa pengguna mungkin menggunakan VPN untuk mengakses saluran dan rancangan yang tidak tersedia di lokasi semasa mereka. VPN ini mungkin memberi anda akses kepada rancangan kegemaran anda tetapi mereka juga mungkin menyebabkan beberapa isu termasuk yang dibincangkan.

Sebelum anda memulakan dengan penyelesaian, pastikan anda telah menyimpan semua kerja anda. Juga, semua konfigurasi anda akan dikeluarkan supaya pastikan anda juga mempunyai semua kelayakan anda.

Penyelesaian 1: Memeriksa Status Video Perdana Amazon

Sebelum kita mencuba sesuatu yang lain, langkah pertama adalah untuk menavigasi ke internet dan periksa status Amazon Prime Video. Amazon (seperti semua perkhidmatan penstriman lain) juga mempunyai beberapa downtime di mana ia sama ada menjalani penyelenggaraan atau menghadapi beberapa kesulitan teknikal yang anda tidak boleh berbuat apa-apa.

Memeriksa Status Video Perdana Amazon

Di sini, anda boleh menavigasi ke forum seperti forum Amazon dan Reddit dan semak isu ini juga berterusan di sana untuk pengguna lain. Jika anda melihat tingkah laku yang sama, dari pengguna lain juga, ini bermakna tidak ada yang salah pada akhirnya anda. Walau bagaimanapun, jika anda melihat diri anda sebagai satu-satunya, pertimbangkan untuk meneruskan pembaikan yang disenaraikan di bawah. Anda boleh menavigasi ke Detector Down dan semak status di sana. Isu-isu yang diselesaikan juga biasanya disenaraikan di sana bersama-sama dengan tarikh dan masa.

Nota: Juga periksa forum untuk kod Ralat Amazon 9074. Anda mungkin dapat mencari maklum balas berguna di sana.

Penyelesaian 2: Power berbasikal Persediaan anda

Sebelum kita beralih untuk mengubah konfigurasi dalam akaun Amazon anda Roku, ia adalah bernilai berbasikal kuasa seluruh set anda. Berbasikal kuasa adalah tindakan menutup segala-galanya di komputer anda dan juga mengeluarkan tali kuasa dari cawangan kuasa. Ini akan memastikan semua konfigurasi sementara telah dipadam dan apabila anda memulakan peranti lagi, konfigurasi lalai akan ditetapkan. Ini boleh menyelesaikan beberapa masalah dalam banyak aplikasi.

Nota: Lakukan penyelesaian ini untuk semua peranti termasuk Router, TV, peranti Roku, dll.

1. Matikan setiap peranti dengan betul. Lakukan ini untuk semua peranti seperti yang dijelaskan di atas.
   
   Mematikan semua peranti
2. Sekarang, keluarkan soket kuasa setiap peranti dan tekan dan tahan butang kuasa sekurang-kurangnya 10-15 saat.
3. Lepaskan butang kuasa selepas masa yang ditetapkan dan biarkan peranti berada dalam lingkungan sekitar 10 minit.
4. Sekarang pasang semuanya semula dan mulakan peranti anda. Navigasi ke Perdana Video dan semak apakah ralat 9074 telah diselesaikan.

Penyelesaian 3: Melumpuhkan Perkhidmatan VPN / Proksi

VPN dan pelayan proksi mungkin memberi kelenturan kepada pengguna internet. Mereka boleh digunakan dalam organisasi atau untuk kegunaan peribadi anda secara persendirian (terutamanya jika anda menggunakannya untuk mengakses beberapa saluran atau menunjukkan yang tidak tersedia di lokasi geografi anda). Setelah melihat beberapa kes, kami menyimpulkan bahawa pelayan VPN dan pelayan Proksi memang menghalang saluran Video Amazon di Roku.

Memutuskan sambungan VPN Terbuka

Oleh itu jika anda menggunakan sebarang jenis VPN atau terowong, pastikan anda mengeluarkannya dan kemudian cuba sambungkan ke Perdana Video tanpa mengaktifkan apa-apa. Lebih-lebih lagi, jika anda menggunakan sambungan internet organisasi atau tempat awam, pastikan anda bertukar ke internet peribadi dan semak isu itu berterusan di sana.

Nota: Satu lagi perkara yang perlu dicuba ialah memutuskan semua peranti lain yang sedang disambungkan ke sambungan rangkaian yang juga digunakan oleh peranti Roku anda. Kami menemui isu ini dan memutuskan bahawa terdapat beberapa kes di mana jika sambungan peribadi digunakan semata-mata dengan Roku, masalah itu hilang.

Penyelesaian 4: Menetapkan semula Saluran dalam Roku

Jika anda menggunakan Roku untuk aliran Amazon Prime Video, kemungkinan besar anda akan menambah saluran untuk mengakses platform. Terdapat masalah dengan saluran yang anda tambahkan secara manual dan apabila menambah secara manual, terdapat kemungkinan konfigurasi tidak ditetapkan dengan betul. Sekiranya anda tidak dapat menstrim Video Perdana dan menghadapi masalah, kami akan menavigasi ke tetapan Roku anda dan mengalih keluar saluran Perdana Video dari sana. Selepas memulakan semula peranti Roku anda, kami akan menambah saluran sekali lagi dan semak isu itu diselesaikan.

1. Navigasi ke Menu Saluran Roku anda dan navigasi ke saluran Perdana Video .
2. Klik pada pilihan Saluran (atau anda boleh menggunakan pintasan jauh) dan kemudian klik Buang .

Mengalih keluar Saluran Video Perdana - Roku

3. Selepas mengeluarkan saluran, mulakan semula komputer anda dengan betul. Setelah memulakan semula, navigasi ke Kedai Saluran dan cari Perdana Video

Memasang Saluran Video Perdana

4. Klik pada butang Tambah Saluran dan selepas saluran ditambah, lancarkan Perdana Video.

Nota: Anda mungkin dikehendaki memasukkan credentials anda semula seperti yang anda telah menambah saluran sebagai salinan baharu.

5. Periksa sama ada masalah itu diselesaikan.

Jika kaedah di atas tidak berfungsi untuk anda dan anda masih menerima masalah, arahkan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 5: Mengeluarkan semula Roku Device dari Amazon

Jika penyelesaian yang kedua tidak berfungsi untuk anda, terdapat kemungkinan ada masalah dengan akaun Amazon anda di Roku anda. Anda log masuk ke Amazon berasingan dan ciri dan konfigurasi tambahan kemudian dimuat turun dengan sewajarnya. Walau bagaimanapun, kadang-kadang tetapan akaun dalam peranti Roku anda untuk Amazon mungkin rosak dan menyebabkan beberapa isu. Dalam penyelesaian ini, kami akan menavigasi ke Tetapan anda dan membatalkan pendaftaran peranti Roku anda dari akaun Amazon. Kemudian, anda boleh menambahkannya kembali menggunakan langkah yang sama dalam urutan terbalik.

1. Navigasi ke laman web Akaun rasmi Amazon dan buka Tetapan anda.
2. Selepas menavigasi ke Tetapan, navigasi ke Kandungan Digital . Di sini di bawah tab Pengurusan Digital, anda akan melihat butang Mengurus Kandungan dan Peranti anda . Klik sekali.

Peranti Anda Mengurus Kandungan dan Peranti Anda - Laman Web Amazon

3. Sekarang, apabila tetingkap baru dibuka, klik pada Peranti Anda . Di sini semua peranti yang disambungkan ke akaun anda akan disenaraikan. Cari peranti Roku dan klik pada butang Deregister .
4. Sekarang mulakan semula peranti Roku anda dan navigasi ke Video Perdana . Sebaik sahaja saluran / aplikasi dimuatkan, klik pada Tetapan / Menu (anda juga boleh menggunakan pintasan dari jauh anda).
5. Selepas, pilih menu Bantuan dan Tetapan .

Melancarkan Video Perdana dari Roku

6. Sekarang klik pada Keluar . Kini, anda akan diminta sekali lagi untuk keluar dari akaun Amazon. Klik Keluar .
7. Mulakan semula peranti Roku anda sekali lagi. Sekarang cuba tambah akaun Amazon anda sekali lagi dan kemudian tambah saluran Amazon. Sekarang periksa jika Amazon Video bekerja seperti yang diharapkan dan kesilapan 9074 telah dibasmi.

Jika anda masih tidak dapat membetulkan mesej ralat 9074 dalam streaming Amazon Video, mungkin ada apa-apa yang anda boleh lakukan kecuali menunggu . Ini mungkin masalah dengan pelayan belakang dan biasanya jurutera Amazon membetulkan downtime dalam beberapa jam atau hari.