Pengguna mengalami kod ralat ' 0xe8000015 ' apabila mereka menyambungkan iPhone mereka ke komputer mereka menggunakan utiliti iTunes. Kod ralat diikuti dengan mesej ralat berikut: 'iTunes tidak dapat menyambung ke iPhone ini kerana ralat tidak diketahui berlaku (0xe8000015)'.

iTunes Error 0xe8000015

Pengguna mengalami mesej ralat ini terutamanya apabila iPhone mereka sama ada dikunci atau mereka telah menetapkan semula secara manual (ini juga termasuk kes menggunakan iPhone baru). Menurut Apple, masalah ini bersifat sementara dan biasanya membetulkan dirinya dengan menyegarkan semua modul. Walau bagaimanapun, kajian kami menunjukkan sebaliknya.

Dalam artikel ini, kita akan melihat semua sebab-sebab mengapa masalah ini berlaku di tempat pertama dan apakah penyelesaian yang mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut. Pastikan anda mengikuti penyelesaian dari permulaan dan jalankan langkah anda dengan sewajarnya. Penyelesaiannya dikira mengikut susunan kerumitan dan kegunaan yang semakin meningkat.

Nota: Penyelesaian ini mungkin tidak berfungsi untuk iPhone pecah-pecah kerana konfigurasi mereka dikawal oleh aplikasi pihak ketiga.

Apa yang menyebabkan Kod Ralat iTunes ' 0xe8000015'?

Selepas menerima laporan awal oleh pengguna dan menjalankan siasatan dengan kami sendiri, kami sampai pada kesimpulan bahawa mesej ralat disebabkan oleh beberapa sebab yang berbeza. Sebab mengapa anda mungkin mengalami kod ralat iTunes ' 0xe8000015 ' tetapi tidak terhad kepada:

• Kad SIM Bad: Kebanyakan peranti iPhone terikat kepada pembawa. Hanya kad SIM pengangkut itu yang dapat membuka kunci iPhone dan menjadikannya boleh digunakan. Sekiranya kad SIM itu sendiri rosak atau tidak dimasukkan dengan betul, anda akan mengalami mesej ralat ini.

• Isu di komputer : Mungkin ada juga beberapa contoh di mana komputer yang digunakan untuk iTunes adalah buruk dan ada masalah dengan konfigurasinya. Di sini anda boleh cuba mengubah komputer yang anda gunakan untuk mengakses iTunes dan lihat apakah ini melakukan silap mata.

• Pemacu Peranti USB adalah Rasuah : Satu lagi isu yang mungkin tentang mengapa anda mungkin mengalami masalah ini adalah kerana pemandu peranti yang rosak dipasang pada komputer anda. Pemacu USB bertanggungjawab untuk menyambungkan iPhone ke komputer anda dan jika mereka sendiri rosak, anda akan mengalami mesej ralat.

• Corak iPhone konfigurasi : Satu lagi sebab yang serius mengapa isu ini berlaku adalah kerana konfigurasi iPhone yang rosak. Walaupun ini mungkin tidak mungkin, terdapat banyak kes di mana iPhone mempunyai konfigurasi yang tidak jelas yang disimpan yang menyebabkan masalah dalam peranti. Memulihkan kerja iPhone di sini.

Penyelesaian 1: Memeriksa Kad SIM anda

Biasanya, mesej ralat ini kebanyakannya berlaku apabila anda cuba menetapkan iPhone anda dengan menyambungkannya ke iTunes untuk digunakan selepas ia telah ditetapkan semula. Apa yang mesej ralat tidak diberitahu ialah masalah ini mungkin juga disebabkan oleh kad SIM yang tidak disokong oleh peranti. Kebanyakannya, iPhone yang digunakan di beberapa negara dikunci untuk pembawa tertentu dan mereka hanya akan berfungsi jika kad SIM pembawa tertentu dimasukkan ke dalam telefon.

Memeriksa Kad SIM iPhone

Jika kad SIM rosak atau tidak dimasukkan dengan betul, telefon akan menolak untuk disambung dengan betul dan menyebabkan beberapa masalah termasuk mesej ralat yang sedang dibincangkan. Ini juga termasuk kes di mana kad SIM dikunci oleh pembawa itu sendiri dan tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Anda harus mengambil pin kecil dan menolaknya di dalam dulang SIM di iPhone anda. Keluarkan kad SIM dan cuba memasukkannya semula dengan betul. Pastikan ia diletakkan dengan betul pada dulang kad sim. Anda juga boleh mencuba memasukkan kad SIM lain dari pembawa yang disokong dan lihat jika isu itu berterusan. Jika tidak, ini bermakna terdapat masalah dengan kad SIM anda. Jika ia masih berterusan, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 2: Memasang semula Pemacu USB

Jika kaedah di atas tidak berfungsi, itu bermakna kad SIM anda berfungsi dengan sempurna tetapi mungkin terdapat masalah dengan pemacu USB anda pada komputer anda. Apabila anda menyambungkan iPhone ke iTunes, pemacu USB komputer memainkan peranan utama dalam menyambungkan kedua-dua. Sekiranya pemandu telefon tidak dipasang dengan betul atau rosak dalam apa cara sekalipun, mungkin kemungkinan ini menyebabkan masalah ini. Dalam penyelesaian ini, kami akan menavigasi ke Pengurus Peranti dan menyahpasang pemacu USB. Kemudian, kami akan memasang versi baharu dan melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Nota: Pastikan anda memutuskan sambungan peranti anda sebelum mencuba penyelesaian ini. Penyelesaian ini dimaksudkan jika anda telah memuat turun iTunes dari Microsoft Store.

1. Tekan Windows + R, ketik ' devmgmt.msc ' dalam kotak dialog dan tekan Enter.
2. Setelah berada dalam pengurus peranti, navigasi ke subkategori ' USB ' dan perbesarkannya. Sekarang cari pelabuhan yang anda gunakan untuk menyambungkan iPhone.
   
   Memasang semula Pemacu iPhone
3. Klik kanan padanya dan pilih Update Driver . Sekarang anda mempunyai dua pilihan; anda boleh memilih untuk mengemas kini pemandu secara automatik atau anda boleh mengemas kini secara manual.
4. Sekiranya pemandu mengemaskini tidak berfungsi dan anda masih mengalami masalah, anda juga boleh menyahpasang pemandu dan kemudian cuba menyambungkan iPhone.
5. Selepas proses selesai, klik kanan pada ruang kosong dan klik Imbas untuk perubahan perkakasan .
   
   Mengimbas Perubahan Perkakasan
6. Sekarang pemacu lalai akan dipasang secara automatik (jika anda memasangnya). Restart komputer anda dan kemudian cuba sambungkan. Semak sama ada masalah diselesaikan.

Jika anda telah memuat turun iTunes dari laman web Apple, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Putuskan sambungan peranti anda dari komputer anda
2. Sekarang, buka kunci peranti iOS anda dan navigasi ke skrin utama. Sekarang, sambung semula peranti anda kembali ke komputer anda. Jika iTunes dibuka secara automatik, tutupnya.
3. Tekan Windows + R untuk melancarkan aplikasi Run dan laksanakan kod berikut dan tekan Enter:

    % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers 

4. Kini, klik pada Lihat hadir di bahagian atas tetingkap dan semak pilihan berikut:

   Sambungan nama fail

   Barang tersembunyi

   
   Menghidupkan item Tersembunyi

   Sekarang, anda akan dapat melihat semua sambungan fail serta semua item yang tersembunyi.

5. Sekarang, klik kanan pada fail .inf mana yang ada di direktori dan klik pada pemasangan . Lakukan ini untuk fail .inf semua hadir.
6. Sekarang, cabut peranti anda dari komputer anda dan mulakan semula. Setelah memulakan semula, semak semula dan lihat jika masalah diselesaikan.

Penyelesaian 3: Mencuba Komputer lain

Jika kedua-dua kaedah di atas tidak berfungsi, anda boleh mencuba menyemak komputer anda sama ada terdapat masalah di dalamnya. Terdapat beberapa kes di mana pemasangan iTunes mungkin rosak atau mempunyai modul yang hilang. Ini mungkin menyebabkan iTunes tidak berfungsi dengan betul dan mungkin mempunyai masalah apabila menyambung ke iPhone.

Cuba menyambungkan iPhone pada komputer lain

Dalam penyelesaian ini, anda sama ada memasang versi baru iTunes selepas membuat profil baru pada komputer anda atau menukar komputer sama sekali. Sekiranya isu ini berterusan di sana, kami boleh teruskan dan cuba menyelesaikan masalah dengan kaedah lain. Jika ralat tidak berlaku, ini bermakna terdapat masalah dengan komputer anda atau salinan iTunes.

Nota: Pastikan anda menggunakan kabel pemindahan data berfungsi untuk sambungan. Pengguna juga mengalami masalah ini jika kabel data tidak berfungsi.

Penyelesaian 4: Memulihkan iPhone anda

Jika semua kaedah di atas tidak berfungsi, kita boleh cuba meletakkan iPhone anda dalam mod pemulihan (atau DFU) dan kemudian cuba memulihkannya. Semua kaedah di atas tidak berfungsi memberi petunjuk bahawa mungkin terdapat masalah dalam iPhone itu sendiri bukannya dalam komputer atau versi iTunes. Walau bagaimanapun, ambil perhatian bahawa memulihkan iPhone anda mungkin memadam semua data yang disimpan secara tempatan dan peranti mungkin meminta kelayakan iCloud anda supaya pastikan anda memilikinya terlebih dahulu.

1. Matikan iPhone anda dengan menekan dan menahan butang kuasa dan gelongsor bar.
2. Setelah iPhone dimatikan, pasangkan iPhone ke komputer anda dan buka iTunes pada komputer anda.
3. Sekarang tekan dan tahan butang rumah dan kuasa pada peranti anda sehingga anda melihat mesej pop timbul di iTunes di komputer.
   
   Menekan dan Memegang Butang Rumah dan Kuasa
4. Sekarang anda boleh mengemas kini / memulihkan mengikut kehendak anda. Ikut arahan pada skrin dengan sewajarnya.

Nota: Daripada tindakan di atas, anda juga boleh mencuba yang berikut:

Pegang kedua-dua butang kuasa dan butang rumah pada masa yang sama. Sebaik sahaja anda telah memegang kedua-dua butang selama 9-10 saat, lepaskan butang kuasa tetapi terus memegang rumah. Anda boleh melepaskan butang sebaik sahaja komputer memberitahu bahawa ia mengesan peranti.