Beberapa pengguna Xbox One dilaporkan menghadapi kod ralat 0x87e00005 setiap kali mereka cuba memuat turun permainan tertentu yang mereka bayar sebelumnya dari Xbox Store. Pengguna yang paling terjejas melaporkan bahawa ini adalah isu berulang bagi mereka dan ia hanya berlaku dengan satu atau beberapa tajuk permainan (bukan dengan semua permainan di dalam perpustakaan). Pengguna lain melihat kod ralat semasa cuba melancarkan permainan digital yang telah dimuat turun pada konsol mereka.

Kod Kesalahan 0x87e00005 pada Xbox One

Apa yang menyebabkan Kod Ralat 0x87e00005?

Kami menganalisis kod ralat ini dan gejala-gejalanya dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang lazimnya digunakan untuk menetapkan kod ralat ini pada Xbox One. Kerana ternyata, beberapa pelaku berpotensi yang berbeza dikenali untuk mencetuskan mesej ralat tertentu ini:

• Pelayan Xbox Live sedang dimatikan - Anda mungkin menghadapi isu khusus ini disebabkan tempoh yang tidak dijangka atau penyelenggaraan yang dirancang. Tidak kira perkara ini, jika senario ini terpakai, anda tidak mempunyai strategi pembaikan lain selain mengesahkan syak wasangka anda dan menunggu jurutera Microsoft menyelesaikan masalah ini supaya anda boleh mengakses permainan digital anda.
• Akses Rangkaian Terbatas - Sebagaimana ternyata, isu khusus ini juga boleh berlaku dalam keadaan di mana rangkaian konsol anda dihubungkan kepada terhad, jadi tidak semua ciri rangkaian tersedia. Dalam kes ini, anda boleh mengelakkan majoriti kod ralat rangkaian termasuk 0x87e00005 dengan menukar konsol Xbox One anda ke mod luar talian.
• Isu yang berkaitan dengan firmware - Salah satu punca kemungkinan yang akan mencetuskan ralat ini adalah masalah dengan firmware konsol anda. Dalam kes ini, kitaran kuasa sepatutnya berakhir dengan mengalirkan kapasitor kuasa konsol anda, yang akhirnya akan menyelesaikan masalah yang paling berkaitan dengan firmware yang akan memicu kod ralat tertentu ini.
• Glitched DNS - Perlu diingat bahawa konsol anda tidak selalu mengambil pada DNS yang betul (lebih-lebih lagi jika anda ISP menyediakan IP dinamik). Untuk memastikan bahawa masalah itu tidak berlaku akibat DNS yang dipintal, anda boleh beralih ke DNS awam yang disediakan oleh Google untuk menyeberang pelaku berpotensi lain dari senarai.
• Data OS yang rosak - Satu lagi sebab yang berpotensi ialah fail rosak di antara fail OS yang menghalang ciri pengesahan perpustakaan, dengan itu menghalang anda mengakses kebanyakan permainan dalam perpustakaan anda. Dalam kes ini, anda sepatutnya dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan tetapan semula lembut pada konsol Xbox One anda.

Sekiranya anda sedang bergelut untuk menyelesaikan kod ralat yang sama pada konsol Xbox anda, artikel ini akan memberi anda beberapa panduan penyelesaian masalah yang berbeza. Turun di bawah ini, anda akan menemui koleksi kaedah yang pengguna lain dalam keadaan yang sama telah berjaya digunakan untuk sampai ke bahagian bawah masalah ini.

Untuk tetap cekap mungkin, kami menggalakkan anda untuk mengikuti perbaikan potensi di bawah dalam perintah yang dibentangkan. Kami mengarahkan mereka dengan kecekapan dan keterukan, jadi tanpa mengira punca yang mencetuskan kod ralat, akhirnya anda akan dapat menyelesaikan masalah itu.

Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Sahkan status Pelayan Langsung

Sebelum anda mencuba strategi pembaikan yang lain, penting untuk memastikan bahawa anda tidak menghadapi masalah akibat masalah pelayan. Sekiranya senario ini berakhir dengan keadaan tertentu anda, maka tidak ada strategi pembaikan yang baik untuk anda (selain daripada menunggu isu itu diselesaikan oleh jurutera Microsoft.

Oleh itu, mulakan dengan memeriksa jika ada masalah dengan perkhidmatan Live Xbox One dengan mengakses pautan ini ( di sini ). Sebaik sahaja anda tiba di halaman ini, lihat jika mana-mana perkhidmatan Xbox Live terjejas oleh tempoh penyelenggaraan atau masalah yang tidak dijangka.

Mengesahkan status perkhidmatan live Xbox

Jika halaman status Microsoft melaporkan bahawa terdapat masalah dengan beberapa perkhidmatan, jelas bahawa isu tersebut tidak berlaku di dalam negara. Dalam kes ini, tunggu beberapa jam dan kembali ke halaman ini untuk mengetahui sama ada masalah telah diselesaikan.

Jika ada, cuba muat semula permainan dan lihat jika kod ralat 0x87e00005 tidak lagi berlaku. Sekiranya siasatan di atas tidak mendedahkan sebarang isu asas dengan pelayan Microsoft, bergerak ke bawah untuk pembetulan sasaran tempatan.

Kaedah 2: Menggunakan Mod Luar Talian

Sesetengah pengguna yang terlibat telah melaporkan bahawa mereka telah dapat mengelakkan kod ralat 0x87e00005 sama sekali dengan melancarkan permainan yang sebelum ini menunjukkan ralat semasa konsol berada dalam mod luar talian. Ini adalah penyelesaian yang lebih baik daripada pembaikan memandangkan anda pada dasarnya akan kehilangan sebarang ciri berbilang pemain, tetapi ia akan membolehkan anda memainkan mana-mana pengalaman pemain tunggal jika anda sedang mencari penyelesaian yang cepat.

Nota: Peleraian ini hanya terpakai jika anda menghadapi masalah apabila anda cuba melancarkan permainan digital yang telah dimuat turun pada HDD atau SSD konsol anda. Sekiranya anda menghadapi masalah pada kod ralat 0x87e00005 semasa cuba memuat turun permainan, teruskan ke Kaedah 3 .

Berikut panduan ringkas mengenai bermain permainan dalam Mod Luar Talian di Xbox One:

1. Tekan butang Xbox pada pengawal anda untuk membuka menu panduan. Kemudian, gunakan menu yang baru muncul untuk menavigasi ke Tetapan> Sistem> Tetapan> Rangkaian .
2. Sebaik sahaja anda tiba di menu Rangkaian, pergi ke Tetapan rangkaian dan pilih Pergi di luar talian .
   
   Melangkah Luar Talian di Xbox One
3. Apabila mod luar talian aktif, lancarkan permainan yang sebelum ini mencetuskan masalah dan lihat jika anda kini dapat bermain secara normal.

Jika masalah yang sama masih berlaku atau anda sedang mencari pembetulan tetap yang akan menjaga kod ralat 0x87e00005, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menjalankan kitaran kuasa

Kerana ternyata, dalam kebanyakan kes yang akan menghasilkan kod ralat 0x87e00005, masalah itu dapat diselesaikan dengan melakukan kitaran kuasa pada konsol Xbox One anda. Prosedur ini akan berakhir penyaliran kapasitor kuasa konsol anda, yang akan akhirnya menetapkan banyak masalah yang berkaitan dengan firmware yang akan memicu kod ralat ini apabila pengguna cuba memuat turun atau membuka permainan.

Berikut adalah panduan mudah untuk mengikuti yang akan membimbing anda melalui prosedur melaksanakan kitaran kuasa pada konsol Xbox One anda:

1. Dengan konsol anda dihidupkan sepenuhnya, tekan dan tahan butang Xbox (terletak di hadapan konsol anda) selama kira-kira 10 saat. Pastikan ia ditekan sehingga LED depan berhenti berkelip.
2. Sekali kuasa seolah-olah dipotong sepenuhnya, tekan butang kuasa sekali lagi untuk memulakan konsol Xbox One sekali lagi.
3. Jika anda melihat animasi boot-up hijau yang muncul pada urutan permulaan yang seterusnya, ini bermakna bahawa prosedur berbasikal kuasa berjaya.
   
   Xbox One memulakan animasi
4. Setelah urutan permulaan selesai, cuba ulangi tindakan yang sebelum ini menyebabkan kod ralat 0x87e00005 dan lihat apakah isu itu telah diselesaikan.

Jika kod ralat yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Menukar DNS lalai ke DNS Awam Google

Satu lagi penyebab yang mungkin yang berpotensi memicu kod ralat 0x87e00005 ialah alamat DNS default lalai. Beberapa pengguna yang terjejas telah berjaya menyelesaikan masalah ini dengan baik dengan memaksa konsol Xbox One mereka menggunakan DNS Publik (Pelayan Nama Domain) Google, bukan kegagalan konsol.

Berikut adalah panduan cepat untuk menukar DNS lalai pada Xbox Once Console ke DNS Google:

1. Dari menu utama Xbox One, pergi ke Tetapan> Rangkaian> Tetapan Lanjutan .
   
   Memilih tetapan lanjutan untuk rangkaian
2. Setelah anda berada di dalam menu Tetapan Lanjutan, pergi ke tetapan DNS dan pilih Manual dari senarai pilihan yang tersedia.
3. Apabila anda sampai ke skrin seterusnya, masukkan 8.8.8.8 dalam kotak yang berkaitan dengan DNS Utama dan 8.8.4.4 dalam kotak DNS Sekunder .
   
   Menukar DNS pada Xbox One
4. Sebaik sahaja alamat DNS lalai telah ditukar, mulakan semula konsol anda dan lihat jika masalah telah diselesaikan pada permulaan konsol seterusnya.

Sekiranya kod ralat 0x87e00005 yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Menetapkan semula konsol Xbox One

Jika tiada kaedah di atas telah membenarkan anda melancarkan permainan di Xbox One tanpa menghadapi ralat 0x87e00005, terdapat satu lagi masalah dengan potensi yang tinggi untuk menyelesaikan masalah ini. Banyak pengguna Xbox One telah berjaya menggunakan kaedah ini untuk membetulkan masalah selama-lamanya, tetapi terdapat kelemahan kepadanya.

Prosedur ini akan menetapkan semula semua fail dan pilihan pengguna yang dimiliki oleh sistem operasi dan firmware. Walaupun ini kemungkinan besar akan menyingkirkan sebarang data yang rosak yang mampu menyebabkan masalah ini, ia mungkin juga membuat sistem anda melupakan beberapa pilihan pengguna yang mungkin telah anda buat sebelum ini.

Walau bagaimanapun, berita baiknya ialah anda tidak akan mengakhiri kehilangan apa-apa aplikasi atau permainan yang dipasang, jadi tidak perlu memuat turun apa-apa kecuali anda mahu. Berikut adalah panduan ringkas untuk menetapkan semula konsol Xbox One:

1. Dengan Xbox One yang dihiburkan sepenuhnya, tekan butang Xbox One pada pengawal anda untuk membuka menu panduan. Apabila anda sampai di sana, gunakan menu panduan untuk mengemudi ke Sistem> Tetapan> Sistem> Maklumat Konsol .
2. Apabila anda berada di dalam menu Maklumat Konsol, pilih pada Tetapkan semula konsol .
   
   Konsol penyetelan lembut
3. Dari senarai pilihan yang tersedia di dalam menu Konsol turutan, pilih Tetapkan Semula dan simpan permainan & aplikasi saya .
   
   Soft Reset Xbox One
4. Setelah proses selesai, konsol anda akan dimulakan semula secara automatik. Setelah boot konsol anda kembali, ulangi tindakan yang sebelumnya mencetuskan kesilapan 0x87e00005 dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.