Masalah ini biasanya berlaku kepada pengguna yang menggunakan Outlook Web Access (OWA) di Internet Explorer pada Windows PC. Ia adalah pelanggan e-mel dan pengguna yang terganggu kerana mereka tidak boleh membuka e-mel atau memuat turun lampiran kerana masalah utama ini.

Kandungan tidak boleh dipaparkan kerana kawalan S / MIME tidak tersedia

Kesilapan boleh didapati di hampir semua versi Windows, termasuk Windows 7, 8, dan 10. Kaedah rasmi untuk menyelesaikan masalah sama ada tidak membantu atau terlalu umum tetapi ada pengguna yang dapat menyelesaikan masalah menggunakan kaedah mereka sendiri. Kami telah mengumpulkan penyelesaian tersebut dan memasukkannya ke dalam artikel untuk anda menyemak.

Apa yang menyebabkan "Kandungan tidak boleh dipaparkan kerana kawalan S / MIME tidak tersedia" Ralat?

Senarai penyebab yang mungkin cukup terkenal dan pengguna telah menggunakan punca-punca untuk menentukan langkah-langkah yang betul yang diperlukan untuk mengatasi masalah tersebut. Semak senarai di bawah untuk menunjukkan senario anda dan gunakan kaedah yang betul untuk menyelesaikan masalah.

• S / MIME tidak mengiktiraf Internet Explorer 11 sebagai pelayar - Senario ini biasanya berlaku selepas kemas kini dan dapat diselesaikan hanya dengan menambahkan halaman OWA ke Tapak Dipercayai atau Lihat Keserasian.
• S / MIME tidak dipasang dengan betul - Jika ia tidak dipasang sama sekali atau jika terdapat masalah dengan pemasangannya, pastikan anda memasangnya dengan betul.
• S / MIME tidak mempunyai keizinan pentadbir untuk Internet Explorer untuk dijalankan - Sesetengah fungsi mungkin gagal berfungsi dengan betul melainkan Internet Explorer berfungsi sebagai pentadbir

Penyelesaian 1: Tambahkan Halaman OWA Anda di Tapak Dipercayai dan Gunakan Paparan Keserasian

Ini adalah salah satu kaedah paling berjaya yang anda boleh gunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Menambah halaman ke dalam Situs Dipercayai di Internet Explorer akan mengelakkan beberapa isu dan Paparan Keserasian boleh menjadikannya lebih serasi dengan pelbagai versi Internet Explorer dan OWA. Pastikan anda melakukan kedua-dua langkah kaedah ini untuk menyelesaikan masalah!

1. Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Start atau dengan mencarinya di PC anda dan klik ikon anak panah yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu lungsur.
2. Dari menu yang terbuka, klik pada pilihan Internet dan tunggu untuk membuka tetingkap.

Pilihan Internet dalam Internet Explorer

3. Navigasi ke tab Keselamatan dan klik pada Tapak >> Dipercayai Tapak . Tampalkan pautan ke laman OWA anda dan klik pilihan Tambah. Pastikan anda menyertakan pautan yang betul.

Menambah laman Dipercayai di Pilihan Internet

4. Selepas anda menambah tapak, pastikan anda melumpuhkan pilihan Pengesahan pelayan yang diperlukan (https) untuk semua tapak dalam pilihan zon ini di bawah bahagian Laman Web .

Nyahtandai kotak ini

5. Selepas itu, kembali ke laman utama Internet Explorer dan klik ikon cog yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu lungsur turun. Dari menu yang terbuka, klik pada Tetapan Lihat Keserasian dan tunggu untuk tetingkap dibuka.
6. Di bawah Tambahkan kemasukan laman web ini, tampal pautan yang sama yang disisipkan di langkah-langkah di atas dan klik butang Tambah tepat di sebelah kotak. Klik butang Tutup kemudian.

Menambah laman web ke Paparan Keserasian di Internet Explorer

7. Semak untuk melihat sama ada masalah masih muncul apabila cuba mengakses mel dalam OWA.

Penyelesaian 2: Pasang S / MIME

Jika anda belum memasang S / MIME di tempat pertama, anda tidak boleh mengharapkan ia berfungsi. Juga, jika anda baru-baru ini melakukan kemas kini ke sistem pengendalian anda, agak mungkin bahawa kemas kini menetapkan semula sesetengah tetapan atau memecahkan pemasangan supaya lebih baik untuk melaksanakan proses itu lagi dengan mengikuti langkah-langkah di bawah!

1. Buka klien OWA anda dan log masuk ke dalamnya. Sebaik sahaja anda log masuk sepenuhnya, klik butang Opsyen di bahagian atas kanan tetingkap dan klik butang Lihat Semua Pilihan ... dari menu lungsur.

Navigasi ke pilihan dalam OWA

2. Selepas tetingkap Opsyen dibuka, klik pilihan Tetapan di anak panah kiri. Klik tab S / MIME dari menu yang akan muncul dan semak hiperpautan dengan Muat turun kawalan S / MIME
3. Mengklik pautan akan membuka tetingkap pelayar dan muat turun harus bermula atau anda mungkin diminta dengan pilihan untuk Run atau Simpan fail. Sama ada cara, pastikan anda menjalankannya selepas muat turun selesai.

Memasang S / MIME

4. Ikut arahan pada skrin dan perlu dipasang dalam masa yang singkat. Segarkan semula penyemak imbas anda dan anda akan melihat bar kuning muncul di bahagian atas halaman web yang mengatakan " Laman web ini ingin menjalankan add-on berikut ". Klik kanan padanya dan pilih Run Add-on pada Semua laman web dari menu dropdown.

Menjalankan S / MIME Addon di semua laman web

5. Tetingkap Amaran Keselamatan Internet Explorer akan muncul jadi pastikan anda mengklik Run Check untuk melihat apakah masalah masih muncul ketika mengurus e-mel.

Penyelesaian 3: Jalankan Internet Explorer sebagai Pentadbir

Memasang S / MIME untuk digunakan bersama-sama dengan Internet Explorer kadang-kadang memerlukan bahawa anda mempunyai keizinan pentadbiran di atas penyemak imbas. Anda tidak dapat melaksanakan kaedah ini jika anda tidak mempunyai hak admin pada komputer. Menjalankan pelayar sebagai pentadbir tidak seharusnya mempunyai akibat negatif.

1. Cari iexplore itu . exe fail pada komputer anda dengan membuka File Explorer dan menavigasi ke C: \ Program Files \ explorer internet . Buka sifatnya dengan mengklik kanan entrinya sama ada pada Desktop atau menu Mula atau tetingkap Hasil carian dan pilih Properties dari menu konteks pop timbul.
2. Navigasi ke tab Keserasian dalam tetingkap Properties dan tandai kotak di sebelah Jalankan program ini sebagai pilihan pentadbir sebelum menyimpan perubahan dengan mengklik OK atau Terapkan .

Menjalankan Internet Explorer sebagai pentadbir

3. Pastikan anda mengesahkan mana-mana dialog yang mungkin muncul yang harus meminta anda mengesahkan pilihan dengan keistimewaan admin dan Internet Explorer harus dilancarkan dengan keistimewaan admin dari permulaan seterusnya. Semak untuk melihat sama ada masalah masih muncul selepas itu.

Penyelesaian 4: Nyahpilih kotak centang dalam Pilihan Internet

Terdapat pilihan di dalam Internet Explorer >> Pilihan Internet yang telah menyebabkan masalah kepada pengguna OWA mengenai penggunaan S / MIME. Ketidakpilihnya telah berjaya membantu sesetengah pengguna. Ia agak mudah untuk melakukan ini jadi pastikan anda tidak menyelesaikan masalah sebelum mencuba kaedah akhir ini!

1. Buka Internet Explorer dengan mencarinya di menu Start atau dengan mencarinya di PC anda dan klik ikon anak panah yang terletak di sudut kanan atas untuk mengakses menu lungsur.
2. Dari menu yang terbuka, klik pada pilihan Internet dan tunggu untuk membuka tetingkap.

Pilihan Internet dalam Internet Explorer

3. Navigasi ke tab Lanjutan dan tatal ke dalam tetingkap Tetapan sehingga anda mencapai senarai pilihan yang berkaitan dengan Keselamatan . Pastikan anda kosongkan kotak semak di sebelah Jangan simpan halaman yang disulitkan ke pilihan cakera !

Nyahtandai kotak ini

4. Pastikan anda Memohon perubahan yang anda buat dan mulakan semula komputer anda sebelum anda menyemak untuk melihat apakah masalah masih muncul.