bagaimana untuk

Perbaiki: Sesuatu yang Salah dan Carian anda Tidak Dapat Selesai

Sesetengah pengguna Outlook melihat ralat " Kesilapan dan carian anda tidak dapat diselesaikan" apabila cuba mencari sesuatu. Isu hanya dilaporkan berlaku pada komputer Windows dan diketahui muncul pada beberapa versi Outlook termasuk Outlook 2016, Outlook 2010.

"Sesuatu yang tidak kena dan carian anda tidak dapat diselesaikan."

Apa yang menyebabkan "ada sesuatu yang salah dan carian anda tidak dapat diselesaikan?

Kami menyiasat mesej ralat ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang mereka gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Daripada apa yang kami kumpulkan, terdapat beberapa senario biasa yang diketahui mencetuskan mesej ralat tertentu:

Kesilapan yang disebabkan oleh kemas kini Windows - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 dan KB4022722 (Windows 10) adalah kemas kini yang dikeluarkan sekitar bulan Jun 2017 bahawa Microsoft mengakui bahawa mereka mempunyai potensi untuk mewujudkan mesej ralat tertentu ini. Sejak itu, Microsoft menimbulkan masalah berpotensi dengan beberapa perbaikan terbaru.
Tambahan Outlook mengganggu fungsi carian - Beberapa pengguna yang terjejas telah mendapat masalah diselesaikan setelah menyahpasang setiap add-in pihak ketiga yang aktif di dalam Outlook. Rupa-rupanya, beberapa tambahan mempunyai potensi untuk menjejaskan fungsi carian.
Pemasangan Pejabat Rasuah - Berdasarkan beberapa laporan pengguna, masalah ini juga boleh berlaku disebabkan pemasangan yang tidak lengkap / rosak. Dalam hal ini, masalah ini kemungkinan besar dapat diselesaikan dengan memperbaiki pemasangan Office.
Kunci Pendaftaran Pencegahan Pendahuluan adalah menghentikan fungsi carian - Beberapa kemas kini Windows yang buruk dan beberapa aplikasi pihak ke-3 mungkin telah menambahkan nilai pendaftaran yang berkesan menghentikan fungsi carian Outlook.
Pengindeksan Outlook dipecahkan - Beberapa pengguna yang mengalami mesej ralat yang sama telah melaporkan bahawa masalah telah diselesaikan selepas mereka menetapkan semula Pengindeksan Outlook .

Jika anda sedang berjuang untuk menyelesaikan masalah ini, artikel ini akan membantu anda. Di bawah, anda mempunyai koleksi kaedah yang pengguna lain yang berada dalam situasi yang sama telah digunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Untuk memastikan kecekapan maksimum, ikuti kaedah-kaedah di bawah agar anda dapat melihat penetapan yang berkesan dalam senario tertentu anda.

Kaedah 1: Memasang hotfix Microsoft untuk Windows 7

Jika anda mengesyaki bahawa masalah ini mungkin berlaku kerana kemas kini Windows, anda ingin memulakan dengan memasang hotfix Microsoft - alamat ini isu khusus ini (bersama dengan beberapa masalah lain).

Cara paling mudah untuk memasang kemas kini ini adalah untuk memuat turun pakej yang berdiri sendiri dari pautan ini ( di sini ) - mengikut versi Windows anda. Sebaik sahaja muat turun selesai, buka pemasangan boleh laku dan ikut arahan pada skrin untuk memasangnya pada sistem anda.

Memuat turun perbaikan terbaru mengikut seni bina OS

Satu lagi cara untuk memasang hotfix adalah membuka Windows Update dan memasang KB4022168 dari bahagian Pilihan . Untuk membuka kemas kini Windows, tekan Windows key + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, taipkan " wuap " dan tekan Enter untuk membuka utiliti Windows Update.

Dialog berjalan: wuapp

Kaedah yang anda pilih, pastikan anda memulakan semula komputer anda untuk membolehkan kemas kini dipasang sepenuhnya. Pada permulaan seterusnya, buka Outlook dan lihat jika ralat " Kesilapan dan carian anda tidak dapat diselesaikan" masih berlaku.

Jika anda masih melihat mesej ralat atau kaedah ini tidak terpakai pada versi Windows anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Memasang Microsoft Hotfix untuk Windows 10

Sekiranya anda menghadapi masalah ini pada Windows 10 dan ia hanya mula berlaku selepas anda memasang satu (atau lebih) kemas kini Windows, anda mungkin perlu memasang beberapa kemas kini perbaikan terbaru.

Microsoft sangat lambat melepaskan pembetulan untuk Windows 10 ketika datang ke ralat ini - Windows 7 mendapat hampir dua bulan lebih awal. Jika anda berada di Windows 10, hotfix yang sesuai untuk kesilapan tertentu ini bergantung pada membina Windows 10 anda.

Ternyata, isu ini hanya memberi kesan kepada beberapa Windows 10 membina, dan pembaikannya berbeza bergantung pada versi yang anda gunakan.

Sekiranya anda menggunakan versi bina 1511, muat turun hotfix berikut ( di sini ). Untuk versi 1607, gunakan hotfix berikut ( di sini ).

Memuat turun pemasangan panas yang sesuai mengikut versi Windows 10

Nota: Kami juga mengesyorkan agar anda memasang setiap Pembaharuan Windows yang belum selesai dengan membuka kotak Run ( kunci Windows + R ), ketik " ms-settings: windowsupdate " dan tekan Enter . Kemudian, klik butang Semak kemas kini dan ikut arahan pada skrin untuk memasang setiap kemas kini yang belum selesai.

Sebaik sahaja pengunduhan selesai, buka pemasangan yang boleh dilaksanakan dan ikut arahan pada skrin untuk memohon pembaikan ke sistem anda. Kemudian, mulakan semula komputer anda untuk melihat apakah kaedah ini telah berjaya.

Jika anda masih melihat ralat " Kesilapan dan carian anda tidak dapat diselesaikan" semasa cuba mencari sesuatu di dalam Outlook, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Mengeluarkan sebarang tambahan pihak ke-3 dari Outlook

Sesetengah pengguna yang mengalami mesej ralat yang sama telah melaporkan bahawa isu tersebut telah diselesaikan setelah mereka menyahpasang setiap tambahan pihak ke-3 yang mereka telah bekerja di bawah Outlook. Ternyata, beberapa tambahan pihak ke-3 mempunyai potensi untuk memecah fungsi carian di dalam Outlook.

Berikut adalah panduan cepat untuk memeriksa dan mengalih keluar sebarang tambahan pihak ke-3 dari Outlook:

Nota: Langkah di bawah mungkin berbeza sedikit bergantung pada versi Outlook anda.

Buka Outlook dan pergi ke Fail> Pilihan .
Membuka menu Opsyen di dalam Outlook
Di dalam skrin Opsyen Outlook, klik pada menu Tambah ( Add-in) dari menu kiri. Kemudian, beralih ke menu yang betul, tetapkan menu lungsur yang dikaitkan dengan Manage to Com Add-ins dan klik Go .
Membuka menu Kemasukan COM di Outlook
Dalam menu Add-Ins COM, pilih setiap add-in dan klik Buang untuk menyahpasangnya dari aplikasi Outlook anda.
Mengalih keluar setiap tambahan pihak ke-3 dari Outlook
Sebaik sahaja kemas kini pihak ke-3 telah dialih keluar, mulakan semula Outlook dan lihat jika isu telah diselesaikan.

Jika fungsi carian Outlook masih menunjukkan ralat " Kesilapan dan carian anda tidak dapat diselesaikan", beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Membaiki pemasangan Pejabat

Beberapa pengguna yang mengalami mesej ralat yang sama telah melaporkan bahawa isu tersebut telah diselesaikan sepenuhnya setelah mereka membaiki keseluruhan pemasangan Pejabat. Ini seolah-olah mencadangkan bahawa isu ini mungkin juga berlaku kerana beberapa jenis rasuah di antara fail Pejabat.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa masalah itu mungkin berlaku disebabkan pemasangan Pejabat yang rosak, berikut ialah panduan cepat membaikinya dari tetingkap Program dan Ciri :

Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka Program dan Ciri .
Dialog berjalan: appwiz.cpl
Dalam Program dan Ciri, tatal melalui senarai aplikasi, klik kanan pada pemasangan Pejabat dan pilih Tukar . Jika digesa oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna), klik Ya untuk memberikan keistimewaan pentadbiran.
Mengakses menu pembaikan pemasangan Microsoft Office
Di dalam menu pembaikan, pilih pilihan Pembaikan dan klik Teruskan.
Membaiki Pemasangan Pejabat
Nota: Menu ini akan kelihatan berbeza bergantung pada versi Office anda.
Tunggu sehingga proses selesai, kemudian mulakan semula komputer anda dan lihat apakah mesej ralat diselesaikan.

Sekiranya anda masih menghadapi ralat " Kesilapan dan carian anda tidak dapat diselesaikan" apabila menggunakan fungsi carian dalam Outlook, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Memadam kekunci PreventIndexingOutlook

Kerana ternyata, isu khusus ini juga boleh berlaku walaupun selepas anda menggunakan Microsoft memberikan perbaikan terbaru. Rupa-rupanya, masalah itu mungkin masih kekal kerana beberapa kunci pendaftaran mungkin tidak dapat dipadamkan dari Pejabat Pendaftaran. Selain itu, beberapa aplikasi pihak ke-3 juga mungkin menambah kunci pendaftar ini ke Pejabat Pendaftaran, yang akhirnya memecahkan fungsi carian sepenuhnya di Outlook.

Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa untuk mereka, isu itu telah diselesaikan selama-lamanya selepas mereka mengikuti arahan di bawah:

Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " regedit " dan tekan Enter untuk membuka kotak dialog Run. Apabila digesa oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna), klik Ya untuk memberikan keistimewaan pentadbiran.
Dialog berjalan: regedit
Dalam Editor Penyunting Dalam, navigasi ke lokasi berikut dengan menggunakan menu sebelah kiri:
```
 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search 
```
Nota : Untuk akses yang lebih cepat, anda juga boleh menyisipkan keseluruhan laluan dalam bar navigasi di bahagian atas.
Sebaik sahaja anda tiba di lokasi tertentu, beralih ke menu sebelah kanan dan lihat jika anda mempunyai nilai bernama PreventIndexingOutlook. Jika anda memilikinya, klik kanan padanya dan pilih Padam untuk menghilangkannya.
Memadam nilai PreventIndexingOutlook

Ulang langkah 3 dengan lokasi berikut dan lihat nilai yang sama ada di sini. Jika demikian, hapuskannya seperti yang kami lakukan di atas:

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search

Setelah semua nilai Pencegahan Pencegahan Pendengaran telah dibersihkan, Editor Registry yang ditutup, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Jika anda masih melihat mesej ralat yang sama, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 6: Mengaktifkan Pengindeksan Carian untuk Microsoft Outlook

Sesetengah pengguna telah berjaya menyelesaikan masalah ini setelah mendapati Indeks Carian telah dilumpuhkan untuk Outlook. Ternyata, ini boleh berlaku disebabkan oleh gangguan pihak ke-3 atau disebabkan oleh campur tangan pengguna manual.

Sekiranya ini menyebabkan " Kesilapan sesuatu dan kesilapan carian anda tidak dapat diselesaikan", anda akan dapat menyelesaikan masalah ini dengan pergi ke Pengindeksan Pilihan dan membolehkan Pengindeksan Carian untuk Microsoft Outlook . Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

Pastikan Outlook ditutup sepenuhnya.
Tekan kekunci Windows untuk membuka menu Mula. Kemudian, ketik " indeks " dan klik pada Pengindeksan Pilihan .
Membuka menu pilihan Pengindeksan
Di dalam menu Pengindeksan Pilihan, klik Ubah Suai.
Mengubah Pilihan Pengindeksan
Dalam menu Lokasi Mengindeks, tandai kotak di sebelah Microsoft Outlook untuk menyertakannya di antara lokasi yang dipilih. Langkau langkah ini jika Microsoft Outlook sudah muncul di bawah Ringkasan lokasi terpilih. Kemudian, tekan Ok untuk menyimpan perubahan.
Memastikan Microsoft Office dimasukkan di dalam Lokasi Terpilih
Mulakan semula komputer anda dan lihat jika mesej ralat diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Jika anda masih melihat ralat " Kesilapan dan carian anda tidak dapat diselesaikan" walaupun selepas mengikuti langkah di bawah, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 7: Menetapkan semula Pengindeksan Outlook

Beberapa pengguna yang bergelut untuk menyelesaikan masalah selama beberapa hari telah melaporkan bahawa mereka akhirnya mendapat penemuan selepas mereka mengikuti satu set arahan yang digunakan untuk menetapkan semula Pengindeksan Outlook.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

Buka Outlook dan pergi ke Fail> Pilihan .
Membuka menu Opsyen di dalam Outlook
Di dalam menu Pilihan Outlook, pergi ke sub-menu Carian dan klik Pengindeksan Pilihan di bawah Sumber .
Mengakses Menu Pengindeksan Pilihan dari tetapan Outlook
Di dalam menu Pengindeksan Pilihan, klik pada Modify, kemudian hapus centang Microsoft Outlook . Setelah entri dipilih, klik Ok dan kemudian Tutup untuk menyimpan perubahan.
Melumpuhkan pengindeksan Outlook
Kembali ke Outlook dan pergi ke Fail> Tetapan akaun dan klik pada Tetapan Akaun dari menu drop-down yang baru muncul.
Mengakses menu Tetapan Akaun dalam Outlook
Dalam tetingkap Tetapan Akaun, pergi ke tab Data Files . Kemudian, perhatikan lokasi fail OST atau PST yang ditetapkan sebagai lalai.
Menemui lokasi fail PST (OST) aktif
Tutup Outlook, buka Windows Explorer (File Explorer) dan pergi ke lokasi yang anda lihat sebelumnya. Sebaik sahaja anda tiba di lokasi itu, tahan Ctrl dan klik pada fail .pst (atau .ost) untuk memilih mereka semua, kemudian klik kanan pada satu dan pilih Properties .
Mengakses skrin Properties setiap fail PST (OST)
Dalam tetingkap Properties pada fail yang dipilih, pergi ke tab Umum dan klik pada Advanced .
Membuka menu Advanced pada fail yang dipilih
Dalam menu Atribut Lanjutan, pastikan kotak yang berkaitan dengan Benarkan fail ini mempunyai kandungan yang diindeks sebagai tambahan kepada sifat fail yang diperiksa. Kemudian, klik Ok dan Guna untuk menyimpan perubahan.
Membenarkan fail yang dipilih untuk diindeks kandungannya
Akhir sekali, kembali ke Fail> Pilihan> Carian> Pengindeksan Pilihan> Ubah suai dan semak semula kotak yang berkaitan dengan Microsoft Outlook.
Mengaktifkan kembali pengindeksan carian Microsoft Outlook
Klik Tutup, kemudian mulakan semula komputer anda. Pada permulaan seterusnya, "Sesuatu yang salah dan carian anda tidak dapat diselesaikan" harus diselesaikan.