Betulkan: Tidak dapat memuatkan Keputusan Direktori dalam Skype
Skype adalah perkhidmatan telekomunikasi yang menyediakan sokongan untuk panggilan Video, panggilan suara, dan mesej teks segera. Aplikasi ini tersedia untuk Windows, Android, IOS, Xbox dan banyak lagi konsol dan sistem operasi. Menjelang tahun 2010 terdapat kira-kira 600 juta pengguna aplikasi dengan 300 juta bulanan aktif pada tahun 2015. Permohonan ini dikenali kerana digunakan kebanyakannya dalam persidangan video.
Walau bagaimanapun, baru-baru ini banyak laporan telah datang dari aplikasi yang memaparkan mesej ralat "Tidak dapat memuatkan Hasil Direktori" apabila pengguna cuba mencari kenalan. Dalam artikel ini, kami akan membincangkan beberapa sebab yang menyebabkan kesilapan ini dapat dicetuskan dan memberikan anda penyelesaian yang berdaya maju untuk menghapuskan masalah sepenuhnya.
Apa Yang Menyebabkan Kesilapan Skype "Tidak Dapat Memuatkan Keputusan Direktori"?
Terdapat banyak sebab kerana kesilapan ini boleh dicetuskan tetapi beberapa yang paling biasa adalah:
- Isu Sambungan: Kesalahan ini kebanyakannya disebabkan oleh aplikasi yang tidak dapat menyambung ke pelayan. Isu ini boleh timbul disebabkan oleh perlahan internet atau akses kepada aplikasi firewall Windows.
- Cache: Cache disimpan di komputer oleh setiap aplikasi untuk mengurangkan masa loading. Walau bagaimanapun, dari masa ke masa cache ini boleh rosak dan menyebabkan masalah dengan aplikasi. Sama berlaku untuk Skype.
- Log masuk tidak masuk: Kadangkala, integriti log masuk mungkin telah dikompromi akibat pemotongan sementara semasa mendaftar masuk. Isu ini cukup umum dan boleh diperbaiki dengan mengulangi proses.
- Permohonan Rasuah: Dalam sesetengah kes, permohonan itu boleh rosak disebabkan oleh fail yang hilang atau walaupun fail itu utuh ia mungkin menghadapi masalah dengan memuat fail tersebut dengan betul.
- Fail Shared.xml: Ini adalah fail lain yang disimpan oleh aplikasi Skype dan diketahui menyebabkan masalah dengan aplikasi. Fail ini mudah dicipta oleh aplikasi apabila dihapuskan oleh itu, menggantikannya kadang-kadang dapat menyelesaikan masalah itu.
Sekarang anda mempunyai pemahaman asas mengenai masalah yang akan kami jalankan ke arah penyelesaian.
Penyelesaian 1: Memberi Akses di Firewall.
Windows Firewall kadang-kadang boleh menyekat ciri-ciri tertentu aplikasi daripada membuat hubungan dengan pelayan dan dengan itu menyebabkan isu-isu dengan aplikasi. Dalam langkah ini, kami akan memberikan akses aplikasi dalam Firewall.
- Klik pada Start Menu dan buka ikon " Setting ".
- Klik pada pilihan " Kemaskini & Keselamatan ".
- Pilih pilihan " Windows Security " dari anak tetingkap kiri.
- Di dalam pilihan Windows Security, pilih " Perlindungan Firewall & Rangkaian ".
- Sekarang klik pada " Benarkan aplikasi melalui Firewall ".
- Klik pada " Ubah Tetapan " untuk memberikan keistimewaan pentadbiran .
- Tatal ke bawah dan pastikan Skype dibenarkan dalam rangkaian " Swasta " dan " Awam ".
- Klik pada " OK ", jalankan aplikasi dan semak untuk melihat apakah ralat berterusan.
Penyelesaian 2: Memadam fail "Shared.xml".
Ini adalah fail yang disimpan oleh aplikasi Skype dan diketahui menyebabkan masalah dengan aplikasi. Fail ini mudah dicipta oleh aplikasi apabila dihapuskan oleh itu, menggantikannya kadang-kadang dapat menyelesaikan masalah itu. Oleh itu, dalam langkah ini kita akan memadam fail ini yang mana:
- Tutup semua contoh aplikasi Skype .
- Dalam bar carian jenis " Jalankan " dan tekan " Enter ".
- Ini akan membuka " Jalankan Prompt ", taip " % appdata% \ skype " di prom Jalankan dan tekan " Enter ".
- Ini akan membuka folder data aplikasi Skype, padam fail " Shared.xml " jika ia berada di dalam folder itu.
- Sekarang mulakan semula komputer anda, jalankan skype dan semak untuk melihat apakah masalah itu berterusan.
Penyelesaian 3: Log masuk Lagi.
Kadang-kadang, integriti "masuk" mungkin dikompromikan akibat pemotongan sementara semasa melog masuk. Isu ini cukup biasa dan boleh diperbaiki dengan mengulangi proses. Oleh itu, dalam langkah ini kita akan melog keluar dari Skype dan kemudian menandatangani semula untuk itu:
- Klik pada pilihan Menu di bahagian atas sebelah kanan anak tetingkap kiri .
- Pilih "Keluar" dari lungsur turun.
- Sekarang log masuk semula dengan butiran anda dan semak untuk melihat apakah masalah itu berterusan.
Penyelesaian 4: Memadamkan Cache.
Cache disimpan pada komputer oleh setiap aplikasi untuk mengurangkan masa loading. Walau bagaimanapun, dari masa ke masa cache ini boleh rosak dan menyebabkan masalah dengan aplikasi. Sama berlaku untuk Skype. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan memadamkan cache aplikasi.
- Pastikan anda menutup semua permohonan.
- Dalam bar carian Windows, taipkan " Jalankan "
- Dalam Jalankan pantas, masukkan " % appdata% " dan tekan enter.
- Padam folder " Skype " di dalam folder data aplikasi yang terbuka.
- Sekarang juga membuka " Jalankan segera " lagi.
- Ketik " % temp% " di dalam prompt Jalankan .
- Ini akan membuka folder fail sementara, di dalamnya memadam mana-mana folder yang mempunyai " Skype " dalam namanya.
- Sekarang mulakan semula komputer anda.
- Jalankan Skype dan semak untuk melihat jika masalah berterusan.
Penyelesaian 5: Memasang semula Aplikasi.
Dalam sesetengah kes, fail aplikasi Skype boleh rosak atau proses pemasangan aplikasi mungkin tidak dipasang dengan betul. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan memadamkan aplikasi Skype dari komputer kami dan memuat turun lagi.
- Buka Menu Mula dan klik pada ikon tetapan .
- Di dalam tetapan, pilih pilihan " Apl ".
- Pada anak tetingkap kanan pilih " Apl & Ciri ".
- Cari apl " Skype " dari senarai apl dan klik padanya.
- Klik pada butang " Nyahpasang " yang muncul di bawah nama aplikasi.
- Klik pada " Nyahpasang " sekali lagi.
- Klik " Seterusnya " pada persediaan dan secara automatik akan menyahpasang Skype dan semua komponennya dari komputer.
- Sekarang Muat turun Skype dari Microsoft Store dan pasangnya .
- Jalankan aplikasi dan semak untuk melihat apakah masalah berterusan.
