Betulkan: Terdapat masalah menyambung ke Netflix

Pengguna aplikasi Netflix di Android atau iPhone mengalami mesej ralat ' Ada masalah yang menyambung ke Netflix ' ketika mereka mencoba menstrimkan beberapa pertunjukan di aplikasi mereka. Ini adalah ralat umum yang terdapat di platform aplikasi gergasi streaming yang juga dikenali sebagai Netflix Error 1011 .

Terdapat masalah menyambung ke Netflix (Ralat 1011)

Netflix secara rasmi mengiktiraf mesej ralat di laman web mereka dan mengeluarkan dokumentasi yang membantu pengguna menyelesaikan isu ini. Isu ini kebanyakannya berkaitan dengan sambungan internet anda. Sekiranya ia tidak dibuka atau di belakang firewall / proksi, anda mungkin tidak boleh mengalir.

Apa yang menyebabkan kesilapan 'Terdapat masalah menyambung ke Netflix' dalam aplikasi mudah alihnya?

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, mesej ralat ini kebanyakannya berkaitan dengan isu-isu di sisi sambungan aplikasi Netflix pada telefon pintar anda. Beberapa sebab mengapa ralat ini berlaku tetapi tidak terhad kepada:

  • Masalah dalam sambungan internet telefon pintar.
  • Perbezaan dalam aplikasi mudah alih Ini kebanyakannya diselesaikan dengan menetapkan semula data yang disimpan yang berkaitan.
  • Isu pada peranti anda. Kitaran kuasa mudah kebanyakannya menyelesaikan konfigurasi buruk yang disimpan pada telefon pintar anda.

Sebelum meneruskan, pastikan anda mempunyai bukti kelayakan Netflix anda. Apabila kami akan menetapkan semula aplikasi, anda mungkin perlu memasukkannya semula.

Penyelesaian 1: Menguji Sambungan Internet anda

Sebab utama mengapa aplikasi mudah alih gagal menyambung ke pelayan rangkaian ialah sambungan internet yang buruk. Sambungan internet 'buruk' tidak hanya bermakna kelajuan; ia mengambil kira beberapa modul yang berbeza yang harus anda periksa.

  • Anda tidak seharusnya mempunyai proksi yang dipasang pada rangkaian anda . Pelayan proksi biasanya memaparkan trafik internet ke alamat IP luaran yang bertentangan dengan mekanisme streaming Netflix. Sama berlaku untuk VPN .

Mengosongkan Nord VPN
  • Rangkaian rumah anda tidak sepatutnya mempunyai firewall spesifik yang mengharamkan aliran tapak popular seperti Netflix.
  • Anda harus menggunakan sambungan internet terbuka . Internet di tempat awam seperti universiti, hospital, dan hotspot dll kebanyakannya tidak terbuka dan menyekat beberapa jenis lalu lintas.

Sekiranya anda masih tidak dapat mendiagnosis sambungan anda, anda harus bersambung ke rangkaian yang lain dan lihat jika anda dapat mengalir di sana. Anda juga boleh cuba bertukar ke data internet mudah alih anda. Jika ia berfungsi dengan baik dalam rangkaian lain, ia mungkin menjadi bendera bahawa rangkaian semasa anda mempunyai beberapa masalah. Jika ia tidak berfungsi walaupun pada rangkaian lain, pertimbangkan untuk mengikuti penyelesaian lain yang disenaraikan di bawah.

Anda juga boleh menghidupkan kuasa rangkaian dan telefon pintar anda. Matikan telefon pintar anda dan lepaskan bekalan kuasa untuk penghala anda . Tunggu sekitar 5-10 minit sebelum memasang semula semua dan semak apakah mesej ralat hilang.

Penyelesaian 2: Menetapkan semula aplikasi Netflix

Dalam sesetengah kes, aplikasi Netflix pada telefon pintar anda mungkin juga rosak atau mempunyai data atau modulnya ditetapkan dalam konfigurasi yang tidak baik. Ini adalah tingkah laku yang sangat biasa dan kebanyakannya berlaku di telefon pintar yang berakar. Walau bagaimanapun, sebelum memasang semula aplikasi, kami boleh mencuba semula dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah ini.

Langkah-langkah yang disenaraikan di sini adalah Android. Anda boleh mengikuti yang serupa dalam iDevices.

  1. Buka tetapan telefon pintar anda dan klik pada Apl .

Tetapan aplikasi - Android
  1. Sekali dalam aplikasi, cari kemasukan Netflix dan klik untuk membuka hartanah selanjutnya. Sekali dalam aplikasi aplikasi Netflix, klik pada Penyimpanan .

Tetapan Simpanan Netflix - Android
  1. Sekali dalam tetapan Penyimpanan, klik pada Clear data dan Clear cache .

Mengosongkan data dan cache - Aplikasi Netflix
  1. Sekarang cuba melancarkan Netflix sekali lagi, masukkan bukti kelayakan anda dan semak apakah isu itu telah diselesaikan.

Penyelesaian 3: Memasang semula Netflix

Sekiranya kaedah di atas tidak berfungsi, kami boleh cuba memasang semula aplikasi Netflix pada komputer anda. Memasang semula akan memadamkan semua modul aplikasi dari telefon pintar anda. Pemasangan semula secara praktikal akan menyegarkan seluruh aplikasi dan akan membantu mempersempit mesej ralat.

Lagi langkah-langkah yang disebutkan di sini adalah Android. Anda boleh meniru mereka mengikut iDevice anda.

  1. Navigasi di mana Netflix adalah pratetap. Terus menekan aplikasi sehingga pilihan Uninstall muncul. Klik ia.

Memasang semula Netflix - Android
  1. Sekarang cari Netflix di Play Store (atau gedung App pada iOS) dan Pasang aplikasi.

Memasang Netflix - Play Store
  1. Setelah memasukkan kelayakan anda, periksa apakah mesej ralat akan diselesaikan.

Artikel Yang Menarik