Beberapa pengguna melaporkan bahawa mereka tidak dapat menyambung ke mesin lain menggunakan Sambungan Desktop Jauh. Pengguna yang terjejas melaporkan bahawa mereka mendapat amaran berikut: " Sijil atau rantai yang berkaitan tidak sah". Dalam kebanyakan kes, isu dilaporkan berlaku jika pengguna cuba menggunakan Sambungan Desktop Jauh sebagai Tetamu dari komputer Mac OS.

Sijil atau rantaian yang berkaitan tidak sah

Kemas kini: Dalam semua kes yang kami dapat mengenal pasti, masalah ini berlaku apabila pengguna cuba menggunakan versi MAC Kawalan Jauh untuk menyambung ke Windows 10 PC. Kebanyakan pengguna melaporkan bahawa isu ini hanya berlaku selepas mereka dinaik taraf kepada Sierra.

Apakah yang menyebabkan ralat 'Ralat atau rantai yang berkaitan tidak sah'?

Kami menyiasat isu ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Dari penyiasatan kami, nampaknya terdapat banyak penyebab potensial yang mungkin berakhir mencetuskan mesej ralat ini:

• Pengesahan komputer Jauh tetamu tidak ditetapkan untuk Sentiasa bersambung - Ini adalah penyebab yang paling popular apabila datang kepada mesej ralat tertentu ini. Sambungan Desktop Jauh akan menolak untuk menyambung jika faktor keselamatan tunggal gagal semasa peringkat pengesahan. Dalam kes ini, anda boleh mengelakkan isu ini dengan mengubah keutamaan keselamatan tetamu untuk menyambung walaupun tahap pengesahan gagal.
• Versi Desktop Jauh Microsoft sudah lapuk - Sebagai beberapa pengguna telah melaporkan, sambungan mungkin gagal dengan mesej ralat tertentu ini jika Mac yang cuba menyambung menggunakan versi RDC yang ketinggalan jaman. Sekiranya senario ini terpakai, kemas kini ke versi terkini dari Mac App Store akan menyelesaikan masalah secara automatik.
• Sambungan jauh dihadkan pada komputer Host - Jika PC yang anda cuba sambungkan tidak dikonfigurasi untuk membolehkan sambungan jauh, anda juga akan menerima ralat ini. Dalam kes ini, anda perlu mengakses menu Sistem Properties pada komputer hos dan membolehkan Sambungan Jauh.

Jika anda sedang berusaha untuk menyelesaikan mesej ralat tertentu ini, artikel ini akan memberi anda beberapa strategi penyelesaian masalah yang pengguna lain dalam situasi yang sama telah berjaya digunakan untuk sama sekali mengelakkan atau menyelesaikan " Sertifikat atau rantai yang berkaitan tidak sah".

Kaedah 1: Menukar kaedah Pengesahan Remote Keutamaan Tetamu

Ini adalah penyelesaian yang paling berkesan daripada sekumpulan. Sebilangan besar pengguna yang terlibat telah melaporkan bahawa kesilapan " Ralat sijil atau rantai yang berkaitan tidak sah" telah diselesaikan setelah mereka mengemas kini keutamaan sambungan Desktop Jauh dari komputer tetamu untuk 'Sentiasa bersambung, walaupun pengesahan gagal'.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

1. Terbuka RDC (Sambungan Desktop Jauh) dari komputer yang memaparkan ralat.
2. Pergi ke menu Preferences dan akses tab Keselamatan .
3. Sebaik sahaja anda tiba di sana, tetapkan pengesahan Komputer Jauh untuk Sambung terus, walaupun pengesahan gagal .
   
   Menukar kaedah pengesahan komputer Jauh
4. Simpan perubahan, kemudian mulakan semula klien RDC dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.

Jika anda masih melihat ralat 'Perakuan atau rantaian yang berkaitan tidak sah' apabila anda cuba menyambungkan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Memasang versi terbaru dari Microsoft Remote Desktop Connection

Kerana ternyata, isu khusus ini juga boleh berlaku jika versi Remote Desktop Microsoft yang anda gunakan terlalu ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa ralat 'Sijil atau rantai yang berkaitan tidak sah' tidak lagi berlaku selepas mereka dinaik taraf kepada versi RDC terkini.

Menaik taraf kepada versi Sambungan Desktop Jauh yang terkini sangat mudah - lawati pautan ini (di sini) dan muat turun versi terkini. Sistem MAC anda secara automatik akan mengatasi pemasangan semasa anda dan menggantikannya dengan yang terbaru.

Mengemas kini klien RDC anda kepada yang terkini

Jika kaedah ini tidak terpakai atau anda sudah mempunyai versi Sambungan Desktop Jauh yang terkini, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Membenarkan sambungan jauh pada komputer Host

Satu lagi senario berpotensi yang berlaku apabila ralat 'Perakuan atau rantaian yang berkaitan tidak berlaku' adalah jika komputer tuan rumah (yang sedang anda cuba sambungkan) tidak membenarkan sambungan jauh. Beberapa pengguna yang bergelut untuk menyelesaikan masalah yang sama telah melaporkan bahawa masalah tersebut telah ditetapkan sebaik sahaja ia membolehkan sambungan jarak jauh dari menu Sistem Properties.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, taip " sysdm.cpl" dan tekan Enter untuk membuka menu Sistem Properties .
2. Di dalam menu Sistem Properties, pergi ke tab Jauh dan pastikan kotak yang berkaitan dengan Benarkan Sambungan Bantuan Jauh ke komputer ini diperiksa.
3. Kemudian, klik pada butang Lanjutan di bawah dan pastikan kotak yang berkaitan dengan Benarkan komputer ini dikawal dari jauh juga diperiksa.
4. Klik Guna untuk menyimpan konfigurasi semasa, kemudian mulakan semula komputer anda untuk membuat perubahan kekal.

Menghidupkan Kawalan Jauh pada komputer Windows