Sesetengah pengguna Windows menghadapi ralat "Rakan tidak menyambung ke penghala" apabila cuba menyambung ke komputer lain melalui Teamviewer. Sebelum percubaan, kedua-dua komputer kelihatan bersedia untuk sambungan (mengikut maklumat yang dibentangkan dalam aplikasi Teamviewer).

Tiada sambungan kepada rakan kongsi!

Rakan tidak menyambung ke penghala.

Apakah yang menyebabkan kesilapan "Rakan tidak menyambung ke penghala"?

Kami menyiasat isu khusus ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang pengguna yang paling terjejas telah menggunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, terdapat beberapa senario yang agak umum yang akan mencetuskan mesej ralat tertentu ini:

• Satu (atau kedua) komputer tidak dikonfigurasi untuk membenarkan Akses Penuh - Sebab yang paling kerap mengapa ralat ini berlaku adalah jika TeamViewer dikonfigurasikan untuk tidak membenarkan Kawalan Acess Penuh. Ini boleh berlaku pada satu atau kedua-dua komputer yang terlibat. dalam kes ini, penyelesaiannya adalah untuk mengakses tetapan Advanced TeamViewer dan menyusun semula perisian untuk membolehkan Akses Penuh.
• Sambungan rangkaian mencetuskan kesilapan - Satu lagi sebab yang agak biasa yang akan mencetuskan ralat ini adalah ketidakkonsistenan dengan sambungan internet. Ini biasanya berlaku dengan komputer menggunakan ISP yang memberikan IP dinamik. Dalam kes ini, pembetulan yang paling mudah adalah untuk memulakan semula semua sambungan rangkaian yang terlibat.
• Aplikasi Microsoft Store Teamviewer adalah kereta api - Terdapat banyak laporan pengguna yang menghadapi isu-isu ini dengan versi Microsoft Store dari aplikasi TeamViewer. Sebilangan besar pengguna yang terjejas telah berjaya menyelesaikan masalah dengan hanya memasang versi desktop (klasik) TeamViewer.
• Versi TeamViewer terkini tidak disokong oleh satu (atau kedua-dua) komputer - Terdapat kes di mana versi terkini TeamViewer akan memicu isu khusus ini pada komputer berkecepatan rendah. Menurun versi TeamViewer ke atas semua pihak yang terlibat harus menyelesaikan masalah dalam kes ini.

Jika anda sedang berjuang untuk menyelesaikan kesilapan "Rakan tidak menyambung ke penghala", artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah. Turun di bawah ini, anda akan menemui koleksi kaedah yang pengguna lain dalam keadaan yang sama telah digunakan untuk mendapatkan masalah diselesaikan.

Oleh kerana kaedah yang diperintahkan oleh kecekapan dan kesederhanaan, kami menasihati anda untuk mengikuti mereka mengikut susunan yang dikemukakan. Salah satu daripada mereka terikat untuk menyelesaikan masalah dalam senario tertentu anda.

Kaedah 1: Membenarkan Akses Penuh

Untuk memastikan bahawa klien TeamViewer tidak dilarang untuk memudahkan sambungan antara kedua-dua komputer, anda perlu memastikan bahawa kedua-dua komputer dikonfigurasikan untuk membenarkan Kawalan Akses penuh. Tetapan ini harus diaktifkan secara lalai, tetapi aplikasi keselamatan parti tertentu mungkin mengatasi pilihan ini secara automatik.

Berikut ialah panduan cepat untuk memastikan bahawa Kawalan Akses ditetapkan ke Akses Penuh pada kedua-dua komputer yang terlibat:

Nota: Prosedur di bawah perlu diikuti pada setiap komputer yang terlibat dalam operasi.

1. Buka TeamViewer dan klik pada tab Ekstra . Kemudian, dari menu lungsur yang baru muncul, klik pada Pilihan untuk memaparkan menu tetapan.
2. Di dalam menu pilihan TeamViewer, pilih tab Advanced dari menu sebelah kiri.
3. Dengan tab Lanjutan dipilih, pindah ke menu sebelah kanan dan klik pada Papar opsyen lanjutan untuk membuat tetapan tersembunyi kelihatan.
4. Setelah menu Pilihan lanjutan kelihatan, tatal ke bawah ke Tetapan lanjutan untuk sambungan ke komputer ini dan ubah suai menu lungsur yang dikaitkan dengan Kawalan Akses ke Akses Penuh .
5. Simpan tetapan dengan mengklik butang Ok .
6. Mulakan semula Teamviewer pada kedua-dua komputer dan lihat jika masalah telah diselesaikan.

Mengaktifkan Akses Penuh dalam TeamViewer

Sekiranya anda masih menghadapi ralat "Rakan tidak menyambung ke penghala" selepas mengikuti langkah-langkah di atas pada kedua-dua komputer, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Mulakan semula sambungan rangkaian kedua-dua PC

Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna, mulakan semula sambungan rangkaian pada kedua-dua komputer yang terlibat mungkin cukup untuk menyelesaikan kesilapan "Rakan tidak menyambung ke penghala" . Terdapat situasi yang disahkan di mana rakan pada mulanya tidak bersedia untuk sambungan dan router / modem restart diselesaikan masalah itu.

Jadi, sebelum mencuba apa-apa lagi, mari kita lihat apakah semakan rangkaian mudah akan melakukan silap mata itu. Dengan ini, putuskan sambungan komputer anda dari rangkaian dan minta pasangan anda melakukan perkara yang sama. Pendekatan terbaik untuk menukar penghala / modem anda dan seterusnya, kemudian tunggu sambungan akan ditubuhkan semula.

Selepas sambungan internet pada kedua-dua komputer telah ditubuhkan semula, cuba buat semula sambungan TeamViewer dan lihat apakah isu yang sama masih berlaku.

Jika anda masih melihat ralat "Rakan tidak menyambung ke penghala", beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menggunakan aplikasi desktop Teamviewer pada kedua-dua komputer

Kerana ternyata, masalah ini nampaknya lebih kerap apabila pihak yang terlibat sama-sama menggunakan app store App Windows. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa isu itu tidak lagi berlaku jika mereka menggunakan aplikasi desktop penuh yang dimuat turun dari laman web TeamViewer.

Aplikasi Gedung Windows adalah kereta dari permulaan dan isu-isu kelihatan berterusan 2+ tahun selepas pelancaran asal.

Nota: Ingatlah bahawa untuk melaksanakan kaedah ini, anda perlu memasang aplikasi desktop Teamviewer pada kedua-dua pihak yang terlibat. Dengan kata lain, anda perlu mengikuti arahan di bawah dua kali - satu untuk setiap komputer yang terlibat.

Inilah cara memasang apl desktop TeamViewer:

1. Lawati pautan ini ( di sini ) dan klik butang Unduh TeamViewer untuk memulakan muat turun pemasangan yang boleh dilaksanakan.
   
   Memuat turun versi desktop TeamViewer
2. Sebaik sahaja muat turun selesai, buka pemasangan yang boleh dilaksanakan ( TeamViewer_Setup.exe ) dan ikuti arahan pada skrin untuk menyelesaikan pemasangan.
   
   Memasang versi desktop TeamViewer pada kedua-dua komputer
3. Apabila digesa oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna), klik Ya untuk memberikan keistimewaan pentadbiran.
4. Apabila versi desktop TeamViewer dipasang pada kedua-dua komputer, reboot kedua-dua dan lihat apakah ralat masih berlaku apabila anda cuba menyambungkan selepas permulaan seterusnya selesai.

Sekiranya anda masih mengalami kesilapan "Rakan tidak menyambung ke penghala", beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Menurun ke versi terdahulu

Sekiranya anda datang sejauh ini tanpa hasil, satu perkara terakhir yang anda mungkin cuba ialah menurunkan versi TeamViewer ke versi yang lebih stabil dan terdahulu. Tetapi perlu diingat bahawa anda perlu memasang versi yang sama pada kedua-dua komputer.

Beberapa pengguna yang bergelut untuk menyelesaikan masalah yang sama telah berjaya mengelakkan masalah ini dengan menurunkan versi ke 11. Ini adalah panduan ringkas tentang bagaimana untuk melakukan ini:

Nota: Anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah pada kedua-dua komputer.

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka menu Program dan Ciri .
   
   Taip appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Buka Senarai Program Yang Dipasang
2. Dalam Program dan Ciri, tatal ke bawah melalui senarai aplikasi yang dipasang untuk mencari pemasangan TeamViewer . Sebaik sahaja anda melihatnya, klik kanan dan klik pada Uninstall .
   
   Mengeluarkan versi TeamViewer yang lebih baru

   Nota: Pastikan TeamViewer ditutup sepenuhnya sebelum cuba menyahpasangnya.

3. Ikut arahan pada skrin Nyahpasang untuk menyingkirkan perisian, kemudian mulakan semula komputer anda.
   
   Mengosongkan TeamViewer 14
4. Pada permulaan sistem seterusnya, lawati pautan ini ( di sini ), klik pada tab 11.X Versi, kemudian klik pada T eamViewe r untuk memuat turun pemasangan yang boleh dilaksanakan.
   
   Memuat turun versi TeamViewer sebelumnya
5. Ikut arahan pemasangan untuk memasang versi lama pada kedua-dua komputer.
6. Apabila pemasangan selesai, mulakan semula kedua-dua komputer sekali lagi dan buat semula sambungan. Ralat "Rakan tidak menyambung ke router" tidak lagi berlaku.