Sesetengah pengguna mendapatkan Produk Pejabat Tidak Serasi Dipasang pada Mesin anda apabila cuba membuka Excel, Word, Powerpoint atau dokumen dari program Office yang serupa. Pengguna yang terjejas melaporkan bahawa apabila mengklik Ok, fail-fail tersebut terbuka dengan normal dan semua fungsi berfungsi dengan betul. Walaupun ralat ini adalah terutamanya visual, ia masih saraf-rawak untuk membuat kesilapan ini timbul setiap kali anda membuka sesuatu dengan Office suite.

Maaf, kami tidak boleh melakukan tindakan ini. Produk Office yang tidak serasi dipasang pada mesin anda. Sekiranya anda mempunyai pentadbir, sila hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan.

Berdasarkan majoriti pengguna yang terlibat berkata, ralat biasanya terjadi pada dokumen pertama yang dibuka dengan program Office. Sebaik sahaja ralat dipaparkan dan ditutup (melalui butang OK), dokumen lain yang dibuka dengan program perkataan tidak akan menunjukkan tingkah laku yang sama. Kesalahan ini terutama dilaporkan berlaku pada Windows 7.

Selain itu, beberapa pengguna melaporkan bahawa mereka hanya mendapat mesej ralat semasa membuka dokumen pada pemacu rangkaian yang dipetakan. Bagi mereka, ralat tidak dipaparkan sama sekali apabila membuka dokumen yang disimpan pada pemacu keras setempat.

Apa yang menyebabkan Produk Pejabat Tidak Serasi Dipasang pada kesilapan Mesin anda?

Kami menyiasat isu khusus ini dengan cuba mencipta semula isu tersebut dan melihat pelbagai laporan pengguna. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, terdapat beberapa senario yang diketahui membawa kepada mesej ralat ini:

• Pelanggan bersiri Microsoft OneDrive 2013 dipasang - Jika anda hanya mendapat ralat ini dengan dokumen dari pemacu rangkaian yang dipetakan, kemungkinan besar klien penyegerakan Microsoft OneDrive menyebabkan ralat tersebut. Menyahpasang klien penyegerakan kemungkinan akan menyelesaikan masalah tersebut
• Microsoft OneDrive bug - Terdapat beberapa laporan yang menunjuk ke arah program Microsoft Office biasa (bukan klien penyegerakan Perniagaan) yang bertanggungjawab terhadap ralat. Sesetengah pengguna berjaya mendapatkan masalah yang diselesaikan dengan memasang semula Microsoft OneDrive.
• OneNote Standalone 2013 mencipta konfigurasi yang tidak disokong - Kesalahan ini juga boleh berlaku jika anda mempunyai pemasangan OneNote secara berasingan melalui pemasangan Microsoft Office 2013 yang lengkap.
• Pejabat 2013 ProPlus dan Office 365 dipasang pada mesin yang sama - Rupa-rupanya, dua versi ini diketahui bertentangan, menyebabkan kesilapan ini. Sesetengah pengguna telah berjaya menyelesaikan konflik dengan melekat pada hanya satu produk.

Sekiranya anda berjuang untuk menyelesaikan isu tertentu ini, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah. Di bawah ini anda mempunyai koleksi kaedah yang pengguna lain dalam keadaan yang sama telah digunakan untuk mendapatkan masalah diselesaikan. Bergantung kepada punca masalah itu, boleh jadi pelbagai sebab, jadi sila ikuti kaedah di bawah agar anda tersandung pada satu penetapan yang berkesan dalam menyelesaikan masalah itu.

Kaedah 1: Membuang pemasangan klien penyegerakan Microsoft OneDrive 2013 yang berasingan (jika berkenaan)

Kebanyakan masa, isu khusus ini dilaporkan disebabkan oleh klien penyegerakan Microsoft OneDrive for Business 2013 . Bagaimanapun, berdasarkan kepada apa yang dikatakan oleh pengguna yang paling terjejas, isu ini boleh berlaku dengan mana-mana versi pelanggan penyegerakan Microsoft yang bersendirian.

Pada asasnya, masalah ini berlaku kerana edisi Office 2013 anda sudah hadir dengan klien penyegerakan OneDrive sendiri. Ini akhirnya bertentangan dengan pelanggan penyegerakan yang sedia ada yang telah ada pada sistem, mewujudkan produk Office yang tidak serasi yang dipasang pada mesin anda. Ini sepatutnya berlaku kerana pelanggan penyegerakan tersendiri hanya direka untuk dipasang dengan Office 2010.

Sekiranya senario ini terpakai untuk situasi semasa anda, anda boleh menyelesaikan masalah dengan menyahpasang pelanggan penyegerakan OneDrive yang tidak sesuai. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka Program dan Ciri .
   
   Jalankan dialog: appwiz.cpl
2. Sebaik sahaja anda masuk ke dalam Program dan Ciri, tatal ke bawah melalui senarai program yang dipasang dan cari kemasukan yang dinamakan Microsoft OneDrive for Business 2013 (atau Microsoft OneDrive ).
   
   Memadamkan Microsoft OneDrive for Business 2013 atau Microsoft OneDrive
3. Klik kanan pada Microsoft OneDrive 2013 dan pilih Uninstall. Kemudian, ikuti arahan pada skrin untuk mengeluarkannya dari sistem anda.
4. Setelah klien penyegerakan telah dialih keluar, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalah telah diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Jika anda masih melihat produk Office yang tidak serasi yang dipasang pada ralat mesin anda semasa membuka dokumen Microsoft Office, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Nyahpasang versi OneNote yang bersendirian

Satu lagi senario di mana ralat ini berlaku adalah jika pengguna juga telah memasang versi OneNote yang tersendiri pada mesin yang mempunyai suite Microsoft Office 2013. Ternyata, ini akan mewujudkan konfigurasi yang tidak disokong, memicu produk Office yang tidak serasi yang dipasang pada ralat mesin anda setiap kali fail dibuka dengan program dari suite Microsoft Office 2013.

Untuk menyelesaikan masalah dalam kes ini, anda perlu menyahpasang versi OneNote dari Program dan ciri yang bersendirian dan jika anda memerlukan OneNote, pasang semula dari Office Suite. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Seterusnya, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka Program dan Ciri .
   
   Jalankan dialog: appwiz.cpl
2. Dalam Program dan Ciri, tatal ke bawah melalui senarai aplikasi dan cari kemasukan bernama Microsoft OneNote (Perniagaan atau Rumah dan Pelajar).
3. Sebaik sahaja anda mengesannya, klik sekali untuk memilihnya, kemudian klik butang Nyahpasang .
   
   Memadamkan versi nyata Microsoft OneNote
4. Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan penyingkiran dan mulakan semula komputer anda secara manual jika anda tidak diminta secara automatik untuk berbuat demikian.
5. Jika anda perlu menggunakan OneNote, kembali ke skrin Program dan Fail ( Langkah 1 ) pada permulaan seterusnya, klik kanan pada pemasangan Microsoft Office anda dan pilih Tukar .
   
   Menukar pemasangan Microsoft Office
6. Dalam wizard Microsoft Office, pilih Tambah atau Buang Ciri togol dan klik Teruskan .
   
   Pilih Tambah atau Buang Ciri togol dan klik Teruskan.
7. Seterusnya, dari skrin Pilihan Pemasangan, pastikan Microsoft OneNote dan semua subfoldernya ditetapkan untuk Main dari Komputer saya .
   
   Tetapkan Microsoft OneNote (dan subfolder) untuk Jalankan dari komputer saya
8. Tunggu sehingga konfigurasi semula selesai, kemudian mulakan semula komputer anda sekali lagi.
   
   Menunggu penyesuaian semula Pejabat untuk selesai
9. Pada permulaan seterusnya, anda harus dapat membuka sebarang fail Office tanpa menjumpai produk Office yang tidak serasi yang dipasang pada ralat mesin anda .

Sekiranya masalah masih belum diselesaikan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menyelesaikan Pejabat 2013 ProPlus - konflik Office 365

Pengguna lain berjaya menyelesaikan konflik ini setelah memikirkan bahawa setelah Office 2013 ProPlus dan Office 365 dipasang pada mesin yang sama akan menghasilkan konflik ketidakcocokan.

Rupa-rupanya, isu ini dapat diselesaikan dengan menyahpasang kedua-dua Office suite dan kemudian memasang semula hanya satu klien. Sekiranya senario ini terpakai kepada anda, kami mencadangkan untuk memastikan Office 365 kerana ia adalah produk yang unggul.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai menyelesaikan konflik pejabat Office ProPlus - Office 360:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik " appwiz.cpl " dan tekan Enter untuk membuka tetingkap Program dan Ciri .
   
   Jalankan dialog: appwiz.cpl
2. Dalam Program dan Ciri, cari Office 2013 ProPlus dan pemasangan Office 365 dan buang kedua-duanya dengan mengklik kanan pada entri mereka dan memilih Uninstall .
3. Ikut arahan pada skrin untuk menyelesaikan kedua-dua penyingkiran, kemudian mulakan semula mesin anda.
4. Pada permulaan seterusnya, pasang semula Office 365 dari pautan yang dibekalkan atau dari media pemasangan. Sebaik sahaja konflik diselesaikan, anda tidak perlu lagi menemui produk Office yang tidak serasi yang dipasang pada ralat mesin anda .