Beberapa pengguna telah menghubungi kami setelah beberapa (atau semua) e-mel yang mereka cuba hantar dari klien e-mel mereka (Outlook, Thunderbird, dan sebagainya) ditolak dengan ralat SMTP 550 (juga dikenali sebagai ralat SMTP 5.5.0) .

Apakah yang menyebabkan Ralat SMTP 550?

Kami menyiasat isu khusus ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang mereka cuba selesaikan isu ini.

Ternyata, kod status Ralat 500 biasanya bermaksud bahawa e-mel tidak dapat dihantar kerana peti mel penerima tidak tersedia. Hampir selalu, masalahnya adalah dengan pelayan mel penerima daripada dengan klien pengirim.

Dengan menggali isu ini dengan teliti, kami berjaya mengenal pasti senarai suspek yang berpotensi yang mungkin menyebabkan ralat SMTP 500 :

• Alamat e-mel penerima mempunyai typo - Ini adalah pemicu yang paling kerap untuk mesej ralat tertentu ini. Ia sangat mungkin bahawa sebab mengapa anda mendapat kembali kesilapan SMTP 500 kod adalah bahawa email yang anda taip di dalam bidang penerima tidak betul.
• Alamat tidak lagi ada di pelayan penerima - Juga mungkin anda dapat mengetik alamat penerima yang betul, tetapi penerima tidak lagi ada di server penerima. Alamat itu mungkin telah digantung atau dipadam kerana pelanggaran dasar.
• Penapisan anti-spam menghalang e-mel - Satu lagi sebab yang mungkin mengapa anda melihat mesej ralat ialah perkhidmatan penapisan anti-spam yang terlalu melindungi.
• Perkhidmatan penapisan mel keluar telah menyekat e-mel - Ia juga mungkin bahawa pelayan penghantaran anda mempunyai beberapa peraturan penapisan mel keluar yang akhirnya menyekat penghantaran mesej.
• Kegagalan pengesahan SMTP - Satu lagi senario yang mungkin ialah mesej itu dengan menghantar SMTP kerana kegagalan pengesahan SMTP.
• Menerima pelayan mel sedang turun - Walaupun ini adalah kejadian yang sangat jarang terjadi, ada kemungkinan pelayan mel yang menerima turun dan tidak dapat memproses permintaan penghantaran anda.
• Peti mel penerima ditutup, tidak aktif, dilumpuhkan atau digantung - Masalah ini mungkin juga berlaku kerana peti mel yang anda cuba capai dilumpuhkan / ditutup / digantung kerana pelbagai sebab.
• Rekod MX tidak dikonfigurasi dengan betul pada pelayan mel penerima - Dalam beberapa kejadian yang jarang berlaku, masalah ini mungkin juga disebabkan oleh rekod MX yang salah dikonfigurasi.

Sekiranya anda menghadapi ralat ini semasa cuba menghantar e-mel, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah. Turun di bawah ini, anda akan menemui koleksi kaedah yang pengguna lain dalam keadaan yang sama telah digunakan untuk mendapatkan masalah diselesaikan.

Tetapi perlu diingat bahawa ini biasanya menjadi masalah dengan penerima dan bukan penghantar, jadi strategi pembaikan anda adalah terhad jika anda tidak mempunyai cara menyelesaikan masalah pada akhir penerimaan.

Kaedah 1: Periksa dua kali typos di dalam alamat e-mel

Seperti yang disebutkan di atas, sebab nombor satu mengapa ralat ini berlaku ialah alamat e-mel penerima tidak betul. Dengan ini, periksa kembali penerima (Kepada) dan pastikan alamat yang anda taip / disisipkan betul. Pastikan tiada ruang dan perhatikan bahawa nama pengguna sebahagian daripada alamat e-mel adalah sensitif huruf.

Memastikan alamat e-mel diketik dengan betul

Ia juga mungkin bahawa orang-orang yang memberikan anda e-mel telah memberi anda e-mel yang salah sengaja atau tidak sengaja.

Kaedah 2: Tanya penerima untuk menolak firewall mereka

Satu lagi senario yang mungkin ialah firewall penerima menghalang e-mel anda daripada masuk ke peti masuk mereka. Ini agak rumit kerana anda tidak akan melihat kod status yang berbeza jika senario ini terpakai.

Jelas sekali, jika anda menghadapi kesilapan ini apabila menghubungi orang yang tidak diketahui atau semasa menghantar e-mel massa ini tidak akan terpakai, tetapi jika anda secara peribadi mengenali orang itu, anda boleh meminta dia untuk melumpuhkan perlindungan Firewall secara sementara.

Melumpuhkan fungsi Anti-Spam

Sesetengah firewall pihak ketiga akan mempunyai fungsi Anti-Spam berasingan yang akan secara automatik menangani mesej e-mel yang dianggap spam. Jika senario ini terpakai kepada penerima, meyakinkannya (atau lakukan sendiri) untuk melumpuhkan penapis Anti-Spam.

Sebaik sahaja penerima telah menangani penapis firewall / anti-spam, hantar e-mel sekali lagi dan lihat jika anda masih dapat mengembalikan ralat SMTP 500.

Jika anda masih mendapat kod ralat yang sama, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Mengesahkan jika IP atau Domain pelayan disenaraihitamkan

Ia mungkin bahawa IP pelayan atau domain yang anda gunakan untuk menghantar e-mel adalah disenarai hitam oleh penapis anti-spam. Sesetengah sistem e-mel diketahui menolak e-mel dari domain tersenarai hitam dan IP secara automatik dengan 550 kod status.

Jika pelayan e-mel anda telah disenaraihitamkan, beberapa e-mel yang anda hantar mungkin tidak dihantar - itulah sebabnya anda mungkin akan mendapat kod ralat 550 SMTP yang kerap. Ini adalah amalan biasa yang digunakan untuk mengurangkan jumlah spam.

Nasib baik, ada cara mudah untuk mengesahkan sama ada senario ini boleh digunakan untuk situasi semasa anda. Anda boleh menggunakan alat yang akan menguji alamat IP pelayan mel anda lebih daripada 100 senarai hitam e-mel berasaskan DNS (senarai hitam masa nyata, DNSBL, RBL).

Berikut adalah panduan ringkas tentang cara mengenal pasti alamat IP pelayan mel anda dan mengesahkan sama ada ia telah disenarai hitam:

1. Lawati pautan ini (di sini), taipkan domain e-mel anda dan klik pada Lookup MX untuk memulakan imbasan. Ini akan membantu kami menemui alamat IP pelayan e-mel kami.
   
   Menemui alamat IP pelayan e-mel anda
2. Sebaik sahaja anda berjaya mencari alamat IP domain e-mel anda, salin ke clipboard anda.
3. Lawati alat ini (di sini) dan tampal alamat IP yang sebelum ini diambil dan klik pada Senarai Blacklist . Apabila imbasan selesai, anda akan dibentangkan dengan senarai senarai Blacklist e-mel yang diketahui. Tatal ke bawah senarai untuk mengesahkan bahawa alamat anda tidak disenarai hitam.
   
   Alamat IP tercatat
4. Jika anda mendapati bahawa alamat IP nama domain anda disenaraihitamkan di salah satu senarai, ia hampir menjadi fakta bahawa anda tidak dapat menghantar e-mel kerana beberapa penapis anti-spam.

Jika siasatan ini mendedahkan bahawa domain E-mel atau IP anda disenarai hitam, cuba gunakan alamat e-mel lain untuk menghantar e-mel.