Betulkan: Kamera Surface Pro 4 tidak berfungsi

Surface Pro 4 adalah produk Microsoft dan komputer 2 dalam 1 (tablet dan komputer). Ia mempunyai spesifikasi yang kuat dan dikenali kerana kebolehaksesan dan kebolehaksesannya. Akhir-akhir ini, terdapat banyak laporan mengenai kamera Surface Pro 4 yang tidak berfungsi dengan baik. Ini berlaku terutamanya kerana sama ada pemandu kamera sudah ketinggalan zaman, terdapat beberapa kemas kini yang belum selesai Windows dan lain-lain.

Kamera Surface Pro 4 tidak berfungsi

Kami akan memulakan dengan penyelesaian yang paling mudah dan berusaha ke arah yang lebih kompleks. Sebelum meneruskan, pastikan anda mempunyai akaun pentadbir. Juga, cuba mulakan semula komputer anda dua kali atau tiga kali sepenuhnya sebelum bergerak. Mulakan semula komputer menyegarkan semua modul dan boleh menyelesaikan masalah kerana konfigurasi yang salah.

Bagaimana untuk menetapkan Kamera Surface Pro 4 tidak berfungsi

Pengguna telah melaporkan bahawa kamera depan Surface Pro 4 berhenti berfungsi tanpa sebarang gangguan daripada pengguna. Kamera sama ada memaparkan skrin hitam atau gagal dibuka sama sekali. Kamera juga mungkin hilang dalam pengurus peranti atau pemandu mungkin ketinggalan zaman pada komputer. Dalam artikel ini, kami akan meneruskan semua penyelesaian yang akan mensasarkan semua isu ini.

Penyelesaian 1: Kemas kini Windows dan periksa perisian pihak ketiga

Walaupun memasang semula atau memutar semula pemandu menyelesaikan masalah, anda harus memastikan bahawa Windows anda dikemas kini ke versi terkini. Microsoft melancarkan kemas kini kerap untuk menyelesaikan masalah dan menambah ciri baru kepada sistem operasi. Mengemas kini Windows boleh menyelesaikan masalah dan secara automatik memasang pemacu yang betul.

Anda juga harus memastikan bahawa tiada pemandu pihak ketiga yang menyekat akses kamera. Anda boleh menyemak semua program yang dipasang menggunakan 'appwiz.cpl'. Sebaik sahaja anda telah mengemas kini Windows, mulakan semula komputer anda sepenuhnya dan cuba melancarkan kamera lagi.

Penyelesaian 2: Mengemas kini / memutar balik pemandu kamera

Satu lagi perkara yang diketahui menyelesaikan masalah ini ialah mengemaskini perisian pemacu secara manual. Pemandu yang tidak betul adalah isu yang diketahui untuk kamera Surface Pro dan biasanya diselesaikan dengan memilih pemacu yang betul dari senarai.

Dalam beberapa kes, anda juga boleh cuba melancarkan pengemudi. Ini terpakai jika kemas kini memecahkan kamera untuk anda dan ia berfungsi sebelum ini.

  1. Tekan Windows + R, ketik " devmgmt.msc " dalam kotak dialog dan tekan Enter.
  2. Sekali dalam pengurus peranti, navigasi ke kamera Surface Pro Hello, klik kanan dan pilih Kemas kini pemacu .

  1. Pilih pilihan kedua " Semak imbas komputer saya untuk perisian pemacu ".

  1. Kini anda menavigasi ke pemandu yang hadir dan anda mungkin akan melihat dua pemacu kamera Surface Windows Hello untuk dipilih. Anda boleh memilih yang lebih lama kerana yang baru diketahui menyebabkan masalah.
  2. Selepas memasang pemandu lama, mulakan semula komputer anda dan cuba melancarkan kamera lagi.

Nota: Anda juga boleh mengemas kini perisian pemacu dengan menggunakan kaedah Automatik dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah itu. Anda juga boleh memuat turun pakej pemacu dari laman web rasmi Microsoft untuk Surface Pro 4.

Sekiranya kedua-dua kaedah di atas tidak berfungsi, anda boleh cuba memasang pemacu lalai. Ikuti langkah-langkah di bawah.

  1. Navigasi ke pengurus peranti seperti yang ditunjukkan di atas dan cari kamera dari pengurus peranti.
  2. Klik kanan dan pilih Uninstall device dan klik pada Delete driver apabila diminta.
  3. Mulakan semula komputer anda dan cuba melancarkan pemandu. Sekiranya ia tidak berfungsi, navigasi semula ke pengurus peranti, klik kanan pada ruang putih kosong dan klik " Imbas untuk perubahan perkakasan ".

Di samping penyelesaian di atas, anda juga boleh mencuba yang berikut:

  • Boot ke UEFI dan nyahdayakan semua kamera. Reboot komputer anda dan dayakan semula kamera.
  • Pasang semula Windows sebagai salinan baharu di komputer anda. Ini akan mengukuhkan semula semua komponen perisian dan memperbaiki kemungkinan konfigurasi salah.

Artikel Yang Menarik