Hearthstone adalah permainan yang dibangunkan oleh Blizzard yang sebelum ini dikenali sebagai Heroes of Warcraft. Ia mendapat banyak kemasyhuran dan dengan cepat memanjat carta yang diberi pautannya kepada siri utama Warcraft. Ia mempunyai masalah yang agak sedikit mengenai mekanik dalam permainan kerana ia tidak memerlukan terlalu banyak sumber.

Hearthstone tidak menanggapi

Walau bagaimanapun, terdapat banyak laporan oleh pengguna bahawa permainan mereka masuk ke dalam keadaan tidak responsif. Dalam keadaan ini, permainan membeku dan bertukar putih dengan kotak dialog 'tidak bertindak balas'. Isu ini sangat biasa dan tidak terhad kepada PC rendah sahaja. Dalam penyelesaian ini, kami akan meneruskan semua sebab dan kemudian memeriksa penyelesaian yang akan dilaksanakan untuk membuat permainan berfungsi. Isu ini sering diiringi oleh " Hearthstone telah berhenti bekerja ".

Apa yang menyebabkan Hearthstone tidak Menjawab?

Selepas menerima pelbagai laporan pengguna dan menyemak sendiri masalah secara peribadi, kami membuat kesimpulan bahawa isu ini disebabkan oleh beberapa sebab yang berbeza. Sebab mengapa Hearthstone masuk ke keadaan tidak responsif tetapi tidak terhad kepada:

• Pilihan streaming dalam Blizzard: Aplikasi Blizzard mempunyai pilihan streaming dalam permainan yang membolehkan pengguna menstrim permainan mereka secara langsung melalui aplikasi tanpa masuk ke dalam perisian perisian pihak ketiga. Ia juga mengoptimumkan permainan dengan sewajarnya supaya dapat mengendalikan streaming. Ini diketahui menyebabkan masalah dengan permainan.
• Corrupt Hearthstone: Pemasangan permainan juga boleh menjadi korup atau tidak lengkap kerana beberapa sebab. Menjalankan alat pembaikan biasanya menyelesaikan masalah ini.
• Data aplikasi tempatan: Seperti semua permainan lain, Hearthstone juga menjimatkan aplikasi tempatan ke dalam komputer anda. Data ini mengandungi semua konfigurasi yang dimuatkan oleh permainan apabila ia dimulakan. Sekiranya ini rosak, permainan mungkin berlaku dalam keadaan kesilapan.
• Perisian antivirus: Terdapat kes-kes yang jarang terjadi di mana perisian Antivirus bercanggah dengan permainan. Melumpuhkan mereka secara sementara mungkin menunjukkan jika mereka menjadi punca.
• Pilihan permainan: Jika pilihan permainan diubah sedemikian rupa sehingga komputer anda tidak dapat menyokongnya, anda akan mendapat tetingkap tidak responsif. Menetapkan semula pilihan biasanya menyelesaikan masalah tersebut.
• Isu pemacu : Sejak Hearthstone menggunakan pemacu Grafik anda, mungkin pemandu grafik tidak dimuatkan dengan betul yang menyebabkan permainan menjadi keadaan tidak responsif atau terhempas.

Sebelum memulakan dengan penyelesaian, pastikan anda log masuk sebagai pentadbir pada komputer anda. Lebih-lebih lagi, anda perlu mempunyai bukti kelayakan Hearthstone anda kerana anda mungkin dikehendaki untuk log masuk semula.

Penyelesaian 1: Menunggu Keluar

Biasanya, apabila permainan mendapat 'putih' dan tidak bertindak balas muncul di bahagian atas, Windows akan menyelesaikan masalah secara automatik apa yang menyebabkan permainan tidak bertindak balas. Permainan ini juga menyelesaikan masalah di latar belakang dan cuba menyelesaikan masalah itu sendiri.

Sebelum kita memulakan dengan perkara-perkara teknikal, anda harus mempertimbangkan untuk menunggu masalah itu. Biasanya, dalam satu minit, permainan membetulkan dirinya dan melancarkan dengan jayanya tanpa sebarang masalah. Ini adalah tingkah laku biasa untuk aplikasi Blizzard termasuk World of Warcraft, Starcraft dan lain-lain. Jika masa tunggu anda melebihi 2 minit, ini bermakna mungkin terdapat beberapa isu lain dan anda harus meneruskan penyelesaiannya.

Nota: Apabila permainan masuk ke keadaan tidak responsif, pastikan anda tidak membuka aplikasi lain. Hanya tinggalkan permainan seperti itu dan cuba tunggu masalah itu.

Penyelesaian 2: Membaiki Hearthstone

Hearthstone mungkin rosak atau mempunyai fail pemasangan yang tidak lengkap. Ini adalah isu yang sangat biasa dan berlaku dalam pelbagai permainan Blizzard. Rasuah biasanya berlaku jika anda telah memindahkan direktori Hearthstone secara manual atau proses kemas kini permainan terganggu di antara. Dalam penyelesaian ini, kami akan membuka aplikasi Blizzard dan menggunakan alat Imbas dan pembaikan untuk mencari percanggahan dalam permainan dan membetulkannya secara automatik.

1. Buka aplikasi Blizzard. Sekarang klik pada tab Permainan dan pilih Hearthstone dari panel navigasi kiri. Sekarang klik Pilihan dan pilih Imbas dan Pembaikan .

Pengimbas dan Perbaikan - Hearthstone

2. Sekarang apabila imbasan bermula, anda akan melihat bar kemajuan di bahagian bawah halaman. Proses ini mungkin mengambil sedikit masa sehingga duduk tidak membatalkan sebarang peringkat. Selepas imbasan selesai, cuba mainkan permainan dan lihat jika masalah itu diperbaiki. Juga, pertimbangkan untuk memulakan semula komputer anda.

Menunggu untuk membaik pulih ke Akhir

Penyelesaian 3: Melumpuhkan Perisian Antivirus

Perisian antivirus diketahui menyebabkan masalah dalam permainan. Walaupun mereka dimasukkan ke dalam tempat untuk memantau komputer untuk kandungan yang berbahaya, mereka sering menandakan permohonan yang betul (juga dipanggil positif palsu). Dalam senario ini, perisian antivirus 'menganggap' bahawa program itu berbahaya walaupun ini tidak semestinya berlaku.

Melumpuhkan Perisian Antivirus

Anda sepatutnya melumpuhkan semua perisian antivirus yang berjalan pada komputer anda buat sementara waktu . Anda boleh menyemak artikel kami tentang Bagaimana untuk mematikan Antivirus anda. Jika permainan tidak masuk ke dalam kes tidak bertindak balas selepas perisian Antivirus dilumpuhkan, pertimbangkan untuk menambah pengecualian. Jika anda tidak dapat menambahkan pengecualian dalam Antivirus Hearthstone, anda boleh meneruskan dan mencari alternatif antivirus lain dan menyahpasang semasa yang ada.

Penyelesaian 4: Melumpuhkan Pilihan Streaming dalam Aplikasi Blizzard

Aplikasi Blizzard mempunyai pilihan 'streaming' yang membolehkan pengguna menstrim permainan mereka tanpa menggunakan perisian pihak ketiga semasa bermain. Seperti yang dinyatakan dalam koresponden rasmi mereka, perkhidmatan penstriman adalah tindakan 'intensif' dan menggunakan banyak sumber PC. Kami melihat beberapa kes di mana Hearthstone tidak bertindak balas kerana pilihan Streaming diaktifkan walaupun Streaming tidak berlaku (permainan tidak bermula!).

Nampaknya aplikasi Blizzard cuba membuka permainan dalam persekitaran penstriman 'optimum' tetapi gagal berbuat demikian yang menyebabkan permainan masuk ke dalam keadaan tidak bertindak balas. Dalam penyelesaian ini, kami akan membuka aplikasi Blizzard anda dan melumpuhkan Streaming.

1. Klik pada ikon yang hadir di sebelah kiri atas aplikasi dan klik pada Tetapan .

Tetapan - Aplikasi Blizzard

2. Sekarang pilih pilihan Streaming dari sebelah kiri tetingkap dan nyahtandai pilihan Aktifkan penstriman .

Melumpuhkan Streaming - Aplikasi Blizzard

3. Tekan Selesai untuk menyimpan perubahan dan keluar. Mulakan semula komputer anda dan periksa sama ada isu tidak bertindak balas diselesaikan.

Penyelesaian 5: Memadam Konfigurasi Blizzard

Setiap permainan menjimatkan konfigurasi sementara di komputer anda yang menentukan parameter permulaan permainan harus dihidupkan. Sekiranya konfigurasi ini rosak oleh sebarang peluang, permainan akan cuba mengambil tetapan tetapi tidak dapat. Apabila ini berlaku, permainan masuk ke keadaan yang tidak responsif dan kebanyakannya terhempas di kemudian hari. Dalam penyelesaian ini, kami akan menavigasi ke data aplikasi dalam komputer anda dan cuba memadamkan konfigurasi Blizzard . Apabila enjin permainan mendapati bahawa tidak ada fail sementara, ia akan cuba mencipta semula mereka dari awal dengan nilai lalai.

Nota: Apabila fail konfigurasi baru sedang dibuat, mungkin ada jeda di dalam enjin permainan / permainan. Oleh itu, anda perlu bersabar dan biarkan proses selesai di latar belakang.

1. Tekan Windows + R, ketik " % appdata% " dalam kotak dialog dan tekan Enter. Direktori akan dibuka. Pindah satu langkah ke belakang dan anda akan melihat tiga folder iaitu:

 Perantauan LocalLow Local 

2. Navigasi ke setiap direktori satu demi satu dan padamkan Blizzard Ini akan memadamkan semua konfigurasi sementara permainan.

Memadam Fail Blizzard Config

3. Mulakan semula komputer anda, anda telah memadam semua konfigurasi sementara dan melancarkan aplikasi Blizzard. Sekarang luncurkan permainan dan periksa apakah masalah telah diselesaikan.

Penyelesaian 6: Mengeset semula Pilihan Dalam Permainan

Terdapat pelbagai pilihan dalam hampir setiap permainan yang membolehkan anda menukar tetapan permainan mengikut keperluan anda. Tetapan ini mungkin termasuk tetapan Grafik, tindakan dalam permainan, pilihan peribadi dan lain-lain. Kami melihat kes yang sama di mana tetapan ini menyebabkan masalah mungkin kerana mereka bercanggah dengan modul lain. Oleh itu, kami akan cuba mengosongkan tetapan dalam permainan menggunakan aplikasi Blizzard dan melihat sama ada ini berlaku.

Nota: Penyelesaian ini akan memadamkan semua pilihan dalam permainan anda dan tetapan akan ditetapkan ke lalai. Anda perlu menetapkannya mengikut keperluan anda pada bila-bila masa kemudian.

1. Klik pada ikon yang terdapat pada bahagian atas sebelah kiri skrin dan pilih Tetapan .
2. Setelah tetingkap Tetapan dibuka, klik pada Tetapan Permainan . Sekarang semua tetapan permainan akan disenaraikan di sini. Tatal ke bawah dan cari Overwatch . Apabila bahagian itu muncul, klik pada Reset In-Game Options .

Menetapkan semula pilihan In-game Hearthstone

3. Klik pada Selesai selepas ini selesai. Sekarang Mulakan semula aplikasi Blizzard dan jalankan permainan anda. Periksa sama ada masalah itu diselesaikan.

Penyelesaian 7: Mengemaskini Pemacu Grafik

Sebab lain kemungkinan mengapa Hearthstone masuk ke keadaan tidak responsif adalah kerana pemandu grafik tidak berfungsi dengan baik di komputer anda. Mereka mungkin rosak atau berada dalam keadaan kesilapan pada komputer anda. Pemandu graf adalah komponen utama yang menjalankan kerja yang diperlukan oleh permainan anda dengan berkomunikasi dan menggunakan perkakasan yang dipasang pada komputer anda. Dalam penyelesaian ini, kami akan terlebih dahulu mengeluarkan pemandu grafik dari komputer anda dan kemudian memasang versi terkini.

1. Muat turun dan pasang DDU (Display uninstaller driver) dari laman web rasminya.
2. Selepas memasang Uninstaller Pemandu Paparan (DDU), lancarkan komputer anda dalam mod selamat . Anda boleh menyemak artikel kami tentang cara boot komputer anda ke dalam mod selamat.
3. Selepas melancarkan DDU, pilih pilihan pertama " Bersihkan dan mulakan semula ". Ini akan menyahpasang pemandu semasa sepenuhnya dari komputer anda.

Pembersihan Pemandu dan Mulakan semula

4. Sekarang selepas penyingkiran, boot komputer anda dengan normal tanpa mod selamat. Tekan Windows + R, ketik " devmgmt. msc "dalam kotak dialog dan tekan Enter. Klik kanan pada mana-mana ruang kosong dan pilih " Cari perubahan perkakasan ". Pemacu lalai akan dipasang. Cuba melancarkan permainan dan semak apakah ini menyelesaikan masalah.
5. Dalam majoriti kes, pemandu lalai tidak akan berfungsi untuk anda supaya anda boleh memasang pemacu terkini melalui pembaruan Windows atau mengemudi ke laman web pengilang anda dan memuat turun yang terbaru.

Mengemaskini Pemandu Grafik

6. Selepas anda memasang pemacu, mulakan semula komputer anda dan semak apakah masalah itu diselesaikan.

Nota: Juga pertimbangkan pemasangan pemasangan NVIDIA GeForce dari komputer anda. Ini diketahui menyebabkan isu.

Penyelesaian 8: Menggunakan Permulaan Selektif

Terdapat satu kes yang unik dengan aplikasi Blizzard di mana beberapa aplikasi pihak ketiga bertentangan dengan pelancar / permainan dan masalah berlaku disebabkan olehnya. Satu-satunya cara yang boleh kita dapat menentukan aplikasi / perisian yang menyebabkan masalah ini adalah dengan menjadikan komputer anda dalam mod 'permulaan pilihan'. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan secara lalai dan hanya yang diperlukan untuk dimuatkan.

Apabila kita berada di permulaan terpilih, anda boleh cuba untuk membolehkan aplikasi itu satu persatu dan menyelesaikan masalah yang menyebabkan masalah.

1. Tekan Windows + R, ketik " msconfig " dalam kotak dialog dan tekan Enter.
2. Sekali dalam tetapan, pilih "permulaan terpilih" dan hapus tanda pilihan " Muatkan item permulaan ". Tekan OK untuk menyimpan perubahan dan keluar.

Mengaktifkan Permulaan Selektif

3. Navigasi ke tab Perkhidmatan yang terdapat di bahagian atas skrin. Semak garisan yang menyatakan " Sembunyikan semua perkhidmatan Microsoft ". Sebaik sahaja anda mengklik ini, semua perkhidmatan berkaitan Microsoft akan menjadi tidak dapat dilihat di belakang semua perkhidmatan pihak ketiga.
4. Sekarang klik butang " Matikan semua " yang terdapat di bahagian bawah di sebelah kiri tetingkap. Semua perkhidmatan pihak ketiga sekarang akan dinyahdayakan.
5. Klik Guna untuk menyimpan perubahan dan keluar.

Melumpuhkan Perkhidmatan Tambahan

6. Navigasi sekarang ke tab Permulaan dan klik pilihan " Pengurus Tugas Terbuka ". Anda akan dialihkan ke pengurus tugas di mana semua aplikasi / perkhidmatan yang dijalankan semasa komputer anda bermula akan disenaraikan.

Pengurus Tugas Pembukaan

7. Pilih setiap perkhidmatan satu demi satu dan klik " Lumpuhkan " di sebelah kanan bawah tetingkap.

Melumpuhkan Aplikasi Permulaan

8. Sekarang mulakan semula komputer anda dan periksa jika masalah masih berlaku. Jika mesej ralat hilang dan anda dapat bermain permainan anda tanpa sebarang masalah, itu bermakna terdapat perkhidmatan atau aplikasi yang menyebabkan masalah itu. Membolehkan sebahagian dan semak semula. Sekiranya masalah itu muncul lagi apabila anda membolehkan sebahagiannya, anda akan mengetahui siapa pelakunya itu.

Penyelesaian 9: Memasang semula Permainan anda

Sekiranya semua kaedah di atas tidak berfungsi, ini mungkin bermakna bahawa fail pemasangan permainan anda rosak. Ini berlaku sepanjang masa dan tidak perlu risau. Fail pemasangan mungkin tidak dapat digunakan jika ia terganggu semasa mengemaskini atau apabila anda telah memadamkan beberapa. Pastikan anda mempunyai semua kelayakan anda di tangan kerana anda akan diminta memasukkannya.

1. Tekan Windows + R, ketik " appwiz. cpl "dalam kotak dialog dan tekan Enter.
2. Sekarang cari Warcraft dari senarai, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang .

Sekiranya anda menggunakan permainan ini menggunakan pelanggan Blizzard, maka buanglah permainan dari situ. Jika anda hanya menggunakan permainan dari folder yang disalin dari tempat lain, padamkan folder itu. Juga, pastikan anda memadam semua fail sementara yang disimpan di atas profil anda.

Memuat turun Salinan Hearthstone Segar

Navigasi ke halaman Muat Turun Blizzard Rasmi dan muat turun klien Hearthstone daripadanya. Selepas memuat turun permainan, pasangkannya menggunakan pentadbir. Mulakan semula komputer anda, lancarkan permainan dan masukkan kelayakan anda. Sekarang semak isu itu diselesaikan.