Pengguna Amazon Echo mengalami kod ralat 12: 2: 15: 10: 1 apabila mereka cuba mengaktifkan atau mendaftarkan peranti Echo mereka melalui internet. Mesej ralat ini agak tidak masuk akal tetapi sangat biasa di kalangan pengguna Echo baru.

Amazon Echo

Kod ralat 12: 2: 15: 10: 1 kebanyakannya bermakna bahawa peranti Echo yang anda cuba untuk mendaftar atau mengaktifkan dihalang daripada melakukannya kerana pegawai Amazon telah menyahaktifkannya dari sisi belakang. Dalam majoriti kes, sebab itu peranti dilaporkan dicuri atau hilang.

Apa yang menyebabkan Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?

Ini hanya beberapa kes kenapa pengguna mungkin menghadapi mesej ralat ini apabila cuba mendaftarkan peranti Echo mereka. Sebahagian daripada mereka adalah:

• Disahaktifkan oleh Amazon: Sebagaimana disebutkan sebelumnya, mesej ralat ini kebanyakannya bermakna bahawa peranti Echo dinyahaktifkan dari backend oleh Amazon kerana sama ada dilaporkan dicuri atau hilang. Ini juga mungkin berlaku jika Amazon telah menarik balik petak itu.
• Tiada akses ke Internet: Jika anda tidak dekat dengan titik akses wayarles atau mempunyai sambungan internet yang tidak stabil, anda mungkin mengalami mesej ralat ini juga.

Tiada penyelesaian yang mungkin untuk mesej ralat ini kerana ia berkaitan dengan perkhidmatan Amazon yang mengawal seni bina penyambungan untuk peranti Echo mereka.

Penyelesaian 1: Memastikan sambungan Internet yang betul

Satu-satunya perkara yang anda boleh tidak termasuk menghubungi sokongan Amazon adalah memastikan bahawa sambungan internet yang anda gunakan adalah kukuh dan mempunyai sambungan yang betul. Jika anda menggunakan mana-mana firewall atau pelayan proksi, anda perlu mematikannya dan cuba lagi.

Sambungan Internet Samsung S7

Masalah konektiviti selalu merupakan salah satu masalah utama ketika mendaftar aplikasi karena bukan hanya tentang memasuki kelayakan Anda. Kami juga mengesyorkan bahawa anda bergerak lebih dekat ke pusat akses penghala. Jika masalah berterusan, mulakan semula penghala anda dan cuba lagi. Sekiranya anda tidak dapat mendaftar Echo anda, anda perlu bertukar ke rangkaian lain dan cuba ke sana.

Penyelesaian 2: Menghubungi Sokongan Amazon

Mesej ralat ini terutamanya menandakan bahawa anda harus menghubungi sokongan Amazon dengan serta-merta. Seperti yang telah dijelaskan sebelum ini, anda mengalami mesej ralat ini kerana salah satu daripada sebab berikut. Mungkin juga terdapat kes-kes lain di luar sana yang tidak meliputi.

• Peranti Echo sama ada dilaporkan dicuri atau hilang .
• Anda membeli peranti Echo anda dari vendor pihak ketiga .
• Peranti Echo anda telah diberikan kepada anda sebagai Hadiah .
• Peranti Echo anda tidak kena dengan kurier anda atau anda mengingatnya lebih awal (sebelum ia tiba juga dan anda menggunakannya).

Mesej ralat ini terutamanya bermakna bahawa peranti Echo tidak didaftarkan ke akaun yang mula-mula dibawa. Ini adalah kes jika anda diberi hadiah atau membelinya dari vendor pihak ketiga.

Sokongan Amazon

Dalam kes mel, apabila anda ingat Echo anda, Amazon secara automatik menghalangnya dari backend.

Walau bagaimanapun, hubungi Sokongan Amazon dan terangkan kod ralat kepada mereka. Mereka akan memahami keadaan anda dengan serta-merta dan membimbing anda melalui keseluruhan cara. Lebih baik jika anda mempunyai kotak Amazon Echo anda dengan anda. Ia mengandungi nombor siri yang apabila diberikan kepada khidmat pelanggan, boleh mendapatkan Echo anda dikunci dengan mudah.