Beberapa pengguna Windows sedang menghadapi Kesalahan 0x80070021 apabila cuba menyalin fail dari satu lokasi ke lokasi yang lain. Pengguna lain melihat ralat ini ketika cuba menjadi tuan rumah perkhidmatan WCF dalam aplikasi ASP.NET. Tetapi dalam kebanyakan kes, isu dilaporkan berlaku apabila pengguna cuba mengurus fail data Outlook (.pst dan .ost) .

Ralat 0x80070021 semasa menguruskan fail Data Outlook

Apakah yang menyebabkan ralat Ralat 0x80070021?

Kami menyiasat isu khusus ini dengan menganalisis pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang lazimnya digunakan untuk membetulkan masalah ini. Berdasarkan siasatan kami, terdapat beberapa strategi pembaikan yang berbeza yang diketahui mencetuskan kod ralat ini:

• Pengaktifan HTTP dinyahdayakan - Jika anda mendapat ralat ini ketika cuba menjadi tuan rumah perkhidmatan WCF dalam aplikasi ASP.NET yang kosong; dalam kes ini, masalah ini kemungkinan besar berlaku kerana komputer tuan rumah tidak mempunyai Aktifkan HTTP diaktifkan. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu mendayakan ciri dari Ciri Windows.
• Versi ASP.NET yang diperlukan dilumpuhkan - Isu tertentu ini juga boleh berlaku jika versi ASP.NET yang diperlukan oleh aplikasi tidak tersedia pada komputer hos. Jika senario ini terpakai, anda boleh menyelesaikan masalah dengan membolehkan versi yang betul daripada Ciri Windows.
• Data Outlook sedang digunakan oleh program lain - Penapis tambahan atau spam tertentu mempunyai potensi untuk mengekalkan Outlook walaupun ketika program hampir konvensional. Apabila ini berlaku, proses sisa akan berakhir mencetuskan kod ralat sebaik sahaja fail data Outlook diubah. Dalam kes ini, anda boleh menyelesaikan masalah dengan menutup proses Outlook.
• Search Email Indexer dipasang - Kod ralat ini juga sering dilaporkan muncul karena Outlook Add-in yang bermasalah yang disebut Search Email Indexer . Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa isu itu tidak lagi berlaku selepas mereka memadam tambahan masalah yang bermasalah dari Outlook.
• Communicator MS Office (Lyns) bercanggah dengan Outlook - Pelaku yang mungkin yang lain yang akan mencetuskan kod ralat ini ialah Pejabat Communicator atau pengganti Lyns. Kedua-dua ini diketahui meninggalkan proses latar belakang yang akan menghalang fail data Outlook daripada diubahsuai.
• Proses yang tidak diketahui bercanggah dengan fail data Outlook - Jika pelakunya yang menyebabkan masalah dalam kes anda tidak berada pada senarai suspek biasa, anda boleh menghapuskan gangguan pihak ketiga dengan boot komputer anda ke dalam mod selamat.

Sekiranya anda sedang bergelut untuk menyelesaikan kod ralat yang sama, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah. Turun di bawah ini, anda akan menemui koleksi kaedah yang pengguna lain dalam keadaan yang sama juga digunakan untuk memperbaiki atau mengelakkan masalah tersebut.

Jika anda ingin kekal cekap mungkin, kami menasihati anda untuk mengikuti kaedah-kaedah dalam susunan yang dibentangkan kerana ia diperintahkan oleh kecekapan dan kesukaran. Salah seorang daripada mereka terikat untuk menyelesaikan masalah tanpa mengira senario yang berkenaan.

Kaedah 1: Mengaktifkan Pengaktifan HTTP dari .NET Framework 4.5 Perkhidmatan Lanjutan (jika berkenaan)

Sekiranya anda menerima mesej ralat ini ketika cuba menjadi tuan rumah perkhidmatan WCF dalam aplikasi ASP.NET yang kosong, kemungkinan munculnya mesej ralat kerana komputer hos tidak mempunyai diaktifkan HTTP Activation.

Beberapa pengguna yang menghadapi Kesilapan 0x80070021 dalam senario ini telah melaporkan bahawa masalah itu tidak lagi berlaku selepas mereka mendayakan .Net Framework 4.5 Advanced Services menggunakan menu Ciri Windows.

Nota: Pembetulan ini disahkan untuk berfungsi pada Windows 10 dan Windows 7 (selagi senario semasa boleh digunakan).

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka skrin Program dan Ciri .
   
   Menaip dalam "appwiz.cpl" dalam arahan Jalankan
2. Sebaik sahaja anda masuk ke menu Program dan Ciri, klik pada Matikan ciri Windows Hidupkan atau matikan dari menu menegak di sebelah kiri.
   
   Menghidupkan atau mematikan ciri Windows
3. Di dalam skrin Ciri Windows, memperluaskan Perkhidmatan Advanced Framework .NET yang mana versi anda aktif menggunakan dan kemudian mengembangkan tetapan Perkhidmatan WCF .
4. Sebaik sahaja anda sampai di sana, tandakan kotak yang berkaitan dengan Pengaktifan HTTP dan klik Ok untuk mengesahkan perubahan.
   
   Mengaktifkan Pengaktifan HTTP
5. Restart komputer anda dan lihat jika isu telah diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Jika anda masih menghadapi Ralat 0x80070021 atau senario ini tidak terpakai pada situasi semasa anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Mengaktifkan ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (jika berkenaan)

Jika anda menghadapi masalah pada versi Windows lebih awal daripada Windows 10 bersamaan dengan IIS 8.5 atau yang lebih baru, kemungkinan anda akan dapat menyelesaikan masalah ini dengan mendaftar ASP 4.5 ASP 4.6 atau ASP 4.7 melalui skrin Ciri Windows.

Beberapa pengguna yang senario ini telah berjaya menyelesaikan Kesalahan 0x80070021 selama-lamanya selepas mengikuti langkah-langkah di bawah dan memulakan semula komputer mereka. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka skrin Program dan Ciri .
2. Sebaik sahaja anda masuk ke dalam skrin Program dan Ciri, klik pada butang Turn Windows pada atau dari menu menegak di sebelah kiri.
3. Di dalam tetingkap Ciri Windows, memperluaskan Perkhidmatan Maklumat Internet kemudian mengembangkan perkhidmatan Word Wide Web .
4. Kembangkan menu Ciri Pembangunan Permohonan, kemudian tandakan kotak yang berkaitan dengan ASP.NET yang anda gunakan. Klik Ok untuk menyimpan perubahan.
5. Mulakan semula mesin anda dan lihat apakah kod ralat berhenti berlaku apabila urutan permulaan seterusnya selesai.

Menghidupkan versi ASP.NET yang diperlukan

Jika kod ralat yang sama masih berlaku atau kaedah ini tidak terpakai, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Menutup Outlook menggunakan Pengurus Tugas

Sekiranya anda melihat Ralat 0x80070021 semasa cuba menyalin fail Data Outlook ke lokasi yang berbeza (pemacu kilat, OneDrive, HDD yang berbeza, dan sebagainya) kemungkinan adalah sebab mengapa sistem operasi anda tidak membiarkan anda menyelesaikan proses itu fail masih digunakan oleh Outlook.

Ini berlaku kerana Outlook mempunyai kecenderungan untuk terus berjalan di latar belakang walaupun ia ditutup secara konvensional. Dalam kebanyakan kes, versi Outlook yang lebih lama dilaporkan berlaku seperti itu.

Nota: jika anda menggunakan penapis spam Cloudmark DesktopOne, tutup program sebelum mencoba langkah-langkah di bawah.

Berikut adalah cepat untuk memastikan bahawa perkhidmatan Outlook ditutup:

1. Tutup Outlook secara konvensional (dengan mengklik ikon X di penjuru kanan sebelah atas skrin).
2. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Pengurus Tugas .
3. Di dalam Pengurus Tugas, tatal ke bawah melalui senarai proses latar belakang dan lihat jika anda boleh mencari perkhidmatan milik Microsoft Outlook.
4. Sekiranya anda mendapati proses yang dimiliki oleh Outlook, klik kanan padanya dan pilih End Task untuk menutupnya.
   
   Menamatkan proses yang berkaitan dengan Outlook

   Jika anda masih menghadapi ralat 0x80070021 semasa cuba menyalin atau memindahkan fail data Outlook, turun ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Membuang pemasangan Indeks Penunjuk E-mel

Satu lagi penyebab yang berpotensi yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah COM Add-In yang diketahui menghalang Outlook daripada ditutup sepenuhnya. Pada asasnya, ia memaksa Outlook untuk meninggalkan proses latar belakang walaupun aplikasi utama ditutup. Ini berakhir bertentangan dengan tugas-tugas tertentu dan dikenali untuk mencetuskan ralat 0x80070021 .

Beberapa pengguna yang bergelut untuk menyelesaikan isu tertentu ini telah berjaya membetulkannya setelah menyahpasang tambahan Outlook tertentu dipanggil Search Email Indexer . Tetapi perlu diingat bahawa mungkin terdapat tambahan lain yang akan berakhir menyebabkan tingkah laku yang sama.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai menguninstall Search Email Indexer atau add-in serupa:

1. Buka aplikasi Outlook kami dan klik pada Fail dari bar pita di bahagian atas. Kemudian, klik pada Opsyen dari menu menegak di sebelah kiri.
2. Dalam Pilihan Outlook, pilih tab Add-in dari menu menegak di bahagian kiri skrin.
3. Di dalam skrin Pilihan Tambah, pergi ke bahagian bawah skrin dan klik pada menu lungsur yang berkaitan dengan Urus.
4. Pilih COM Add-in dan klik Pergi untuk melihat senarai Tambahan yang dipasang.
5. Dari skrin Add-in COM, pilih Search Email Indexer (atau add-in lain yang anda ingin uninstall dan kemudian klik pada Remove to dismiss it.

Memasang pemasangan Add-ins yang bertanggungjawab

Kaedah 5: Menghapuskan Communicator MS Office (jika berkenaan)

Sebab lain mungkin yang mungkin mencetuskan ralat 0x80070021 adalah aplikasi yang hampir pupus dipanggil Microsoft Office Communicator . Pelanggan komunikasi bersatu ini di mana pengguna boleh memulakan perbualan dan menjalankan video secara langsung tidak lagi menyokong Microsoft, tetapi sesetengah pengguna masih memasangnya di PC mereka.

Tetapi setelah aplikasi usang pada komputer anda dapat berakhir bertentangan dengan aplikasi Office yang lebih baru, khususnya dengan Microsoft Outlook. Beberapa pengguna yang mengalami masalah ini telah melaporkan bahawa kesilapan 0x80070021 tidak lagi berlaku setelah mereka mencabut MS Office Communicator dari komputer mereka.

Kemas kini: Pengganti MS Office Communicator, MS Lync juga diketahui menyebabkan isu yang sama. Jika anda mempunyai aplikasi ini memasang pemasangannya, gunakan langkah-langkah di bawah.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara untuk melakukannya:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik "appwiz.cpl" dan tekan Enter untuk membuka Program & Ciri .
   
   Taip appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Buka Senarai Program Yang Dipasang
2. Di dalam Program dan Ciri, tatal ke bawah melalui senarai aplikasi untuk mencari aplikasi Microsoft Office Communicator.
3. Klik kanan pada Microsoft Office Communicator dan pilih Uninstall. Kemudian, ikuti arahan pada skrin untuk menyelesaikan penyingkiran.
   
   Memasang pemasangan Microsoft Office Communicator
4. Mulakan semula komputer anda dan ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan ralat 0x80070021 . Jika masalah yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Sekiranya masalah masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 6: Booting ke dalam Mod Selamat

Beberapa pengguna yang terjejas yang berjaya menyelesaikan ralat 0x80070021 dengan boot ke Safe Mode. Semasa dalam Safe Mode, kemungkinan anda akan dapat memindahkan, memadam atau mengubah suai Fail Data Outlook tanpa melihat kod ralat yang sama.

Berikut adalah panduan cepat untuk memacu komputer anda ke dalam Mod Selamat:

1. Mula dengan menekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Kemudian, ketik " tetapan ms: pemulihan" dan tekan Enter untuk membuka tab Pemulihan pada halaman tetapan Kemas Kini & Keselamatan .
   
   Mengakses tab Pemulihan
2. Sebaik sahaja anda masuk ke dalam tab Pemulihan, klik butang Restart sekarang di bawah permulaan Lanjutan . Sebaik sahaja anda mengesahkan, mesin anda akan dimulakan semula terus ke dalam menu Permulaan Lanjutan .
   
   Mengakses menu permulaan lanjutan
3. Setelah boot mesin anda kembali ke menu Permulaan Lanjutan, pergi ke Troubleshoot> Advanced Options dan klik pada Settings Startup .
   
   Pilihan Lanjutan Windows 10
4. Selepas melalui menu ini, komputer anda akan dimulakan sekali lagi terus ke dalam menu Tetapan Permulaan . Setelah menu Tetapan Permulaan dapat dilihat, tekan kekunci F4 atau kekunci 4 untuk memulakan PC anda dalam Mod Aman.
   
   Menekan kekunci F4 atau 4 untuk memulakan komputer ke dalam Mod Selamat
5. Setelah urutan permulaan selesai dan komputer anda berjaya boot ke Safe Mode, ulangi operasi yang sebelumnya mencetuskan kesilapan 0x80070021 dan lihat apakah masalah telah diselesaikan.