Avast antivirus adalah salah satu pilihan antivirus percuma terbaik untuk pengguna yang tidak mahu membelanjakan wang tetapi mahu perlindungan yang berkualiti, yang terbaik yang mereka dapat. Ia popular dan berfungsi dengan baik tetapi terdapat beberapa kesilapan yang mempunyai pengguna yang bermasalah untuk sementara waktu, seperti kemas kini Avast "Kesilapan tidak diketahui".

Kemas kini Avast "Kesilapan tidak diketahui"

Kami telah menyediakan beberapa kaedah kerja untuk masalah ini jadi pastikan anda menyemaknya dan mencubanya satu persatu sebelum berhenti. Kesilapan muncul ketika cuba mengemas kini definisi virus atau alat itu sendiri.

Apa yang Menyebabkan Kemas Kini Avast Kesilapan Tidak Diketahui?

Masalahnya biasanya disebabkan oleh tetapan DNS yang perlu diubah. Adalah agak mungkin bahawa alamat DNS yang diperoleh secara automatik tidak cukup baik dan kami cadangkan anda beralih ke Google.

Ia mungkin juga firewall anda yang menyekat pengemas kini daripada menyambung ke Internet supaya pastikan anda membenarkannya tidak kira apa antivirus yang anda gunakan. Menetapkan semula tetapan Internet Explorer mungkin juga berfungsi untuk anda!

Penyelesaian 1: Tukar DNS yang anda gunakan untuk Google

Tetapan DNS adalah salah satu tetapan sambungan Internet yang paling penting yang anda boleh tweak mengenai sambungan rangkaian anda. Alamat DNS diperoleh secara automatik secara lalai tetapi anda sentiasa boleh memasukkan alamat yang anda ingin gunakan.

Kami mengesyorkan anda menggunakan alamat DNS Google yang tersedia untuk penggunaan percuma dan yang telah membantu banyak pengguna menyelesaikan kemas kini Avast "Kesilapan tidak diketahui".

1. Gunakan kombo utama Windows + R yang segera buka kotak dialog Run yang mana anda perlu menaip 'ncpa.cpl' di bar dan ketik OK untuk membuka item tetapan Sambungan Internet dalam Panel Kawalan.
2. Proses yang sama juga boleh dicapai oleh Panel Kawalan secara manual. Tukar pandangan dengan menetapkan di bahagian kanan atas tetingkap ke Kategori dan klik Rangkaian dan Internet di bahagian atas tetingkap. Klik butang Pusat dan Perkongsian untuk membukanya. Cuba cari butang tetapan penyesuai Perubahan di menu kiri dan klik padanya.

Menjalankan Tetapan Rangkaian di Panel Kawalan

3. Sekarang bahawa tetingkap Sambungan Internet dibuka dengan menggunakan arahan yang dijelaskan di atas, klik dua kali pada Penyesuai Rangkaian aktif anda dan klik pada butang Properties di bawah jika anda mempunyai kebenaran admin.
4. Cari versi Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dalam senarai. Ketik padanya untuk memilihnya dan klik butang Properties di bawah.

Menukar alamat DNS

5. Tinggal di tab Umum dan tukar butang radio dalam tetingkap Properties kepada "Gunakan alamat pelayan DNS yang berikut" jika ia ditetapkan kepada sesuatu yang lain.
6. Tetapkan server DNS Pilihan 8.8.8.8 dan pelayan DNS Alternatif menjadi 8.8.4.4 untuk menggunakan alamat DNS Google.
7. Pastikan pilihan "Validate settings upon exit" ditandakan dan klik OK untuk menerapkan perubahan dengan segera. Semak untuk melihat jika kemas kini Avast "Kesilapan tidak diketahui" masih muncul!

Penyelesaian 2: Tetapkan Pengaturan Internet Explorer

Anda mungkin berfikir bahawa kaedah ini mungkin tidak terpakai kepada anda tetapi tidak, tidak kira sama ada anda menggunakan Internet Explorer atau tidak. Pengaturan Internet Explorer berkaitan dengan semua proksi, DNS, dan tetapan sambungan yang harus diatur ulang untuk mencegah pembaruan Avast "Kesilapan yang tidak diketahui" muncul di komputer Anda lagi.

1. Buka Internet Explorer pada komputer anda dengan mencarinya di Desktop di antara pintasan atau menu Mula dengan mengikat namanya. Klik pada ikon Gear yang terletak di sudut kanan atas. Dari menu yang terbuka, klik pada pilihan Internet untuk membuka senarai pada tetapan sambungan yang berkaitan.

Pilihan internet dalam Internet Explorer

2. Sekiranya anda tidak mempunyai akses kepada penjelajah Internet atas sebab tertentu, buka Panel Kawalan dengan mencarinya dalam menu Mula atau dengan menggunakan gabungan Windows Key + R, taip "control.exe" dalam bar Run, dan klik OK untuk menjalankan Panel Kawalan.
3. Dalam Panel Kawalan, pilih Lihat sebagai: Kategori di sudut kanan atas dan klik pada butang Rangkaian dan Internet untuk membuka bahagian ini. Di dalam tetingkap baru, klik pada pilihan Internet untuk menavigasi ke skrin yang sama seperti yang anda lakukan jika anda membuka Internet Explorer.

Pilihan Internet dalam Panel Kawalan

4. Navigasi ke tab Lanjutan dan klik Set semula di bawah Seting semula tetapan Internet Explorer.
5. Tandakan kotak bersebelahan dengan Padam tetapan peribadi jika anda tidak peduli dengan fail yang ditinggalkan oleh Internet Explorer. Ia disyorkan untuk menyemak kotak ini hanya jika anda tidak menggunakan Internet Explorer sama sekali.
6. Pastikan anda klik butang Reset semula dan tunggu proses selesai sepenuhnya. Semak untuk melihat apakah ralat masih muncul apabila mengemas kini Avast.

Penyelesaian 3: Tambah Pengecualian Firewall untuk Pengemas kini

Pengemas kini untuk Avast mempunyai laksana sendiri dan ia disyorkan untuk membolehkannya melalui firewall anda. Jika anda menggunakan firewall pihak ketiga, anda boleh mengikuti langkah-langkah yang diperlukan untuk menambah program melalui. Mereka harus ada di laman webnya. Berikut adalah cara untuk melakukan perkara yang sama untuk Windows Defender:

1. Mula Panel Kawalan dengan mencari alat ini dalam butang Start atau dengan mengklik butang Cari atau butang Cortana bulat di bahagian kiri bar tugas anda.
2. Selepas Panel Kawalan dibuka, tukar pandangan ke ikon Besar atau Kecil dan navigasi ke bahagian bawah untuk mencari pilihan Windows Defender Firewall.

Windows Defender Firewall dalam Control Panel

3. Klik pada Windows Defender Firewall dan klik pada Izinkan dan aplikasi atau ciri melalui pilihan Windows Firewall dari senarai pilihan kiri. Senarai apl yang dipasang perlu dibuka. Navigasi ke tempat anda memasang Avast >> setup >> instup.exe. Pilih fail boleh laku ini.
4. Klik OK dan mulakan semula komputer anda sebelum mencuba proses pengemaskinian untuk melihat jika kemas kini Avast "Kesilapan tidak diketahui" masih muncul!

Penyelesaian 4: Melakukan pemasangan bersih dari Avast

Terdapat hampir tidak ada masalah yang tidak boleh diselesaikan dengan pemasangan bersih yang mudah yang akan memadam semua fail, penyertaan pendaftaran, dan sebarang sisa dengan utiliti khas yang dibuat oleh Avast terutama untuk tujuan tersebut. Kaedah ini sangat berguna dan anda pastinya akan menggunakannya sebagai resort terakhir apabila menerima ralat ini.

1. Muat turun versi terkini pemasangan pemasangan Avast dengan mengklik dan membuka pautan ini dan mengklik butang Muat turun Antivirus Percuma di tengah-tengah laman web.
2. Juga, anda perlu memuat turun Utiliti Uninstall Avast dari pautan ini kerana anda memerlukannya segera untuk menyingkirkan fail sisa.
3. Putuskan sambungan dari Internet selepas anda memuat turun fail-fail ini dan boot ke Safe Mode dengan mengikut arahan yang telah kami sediakan dalam artikel ini. Langkah ini tidak wajib tetapi ia akan memberikan hasil yang lebih baik.
4. Jalankan Utiliti Uninstall Avast dan semak imbas folder di mana anda telah memasang Avast. Jika anda memasangnya dalam folder lalai (Program Files), anda boleh membiarkannya. Navigasi Explorer Fail sehingga anda mencari folder yang betul.
   
   Avast Uninstall Utility
5. Klik pilihan keluarkan dan mulakan semula komputer anda dengan boot ke permulaan biasa. Semak untuk melihat sama ada pengemaskinian telah kembali normal!