Bagaimana Meningkatkan 'Windows Smartscreen tidak dapat dicapai'

Sesetengah pengguna Windows telah menghubungi kami untuk mendapatkan nasihat selepas ciri Windows SmartScreen nampaknya menyekat aplikasi Microsoft sendiri dari pembukaan. Pengguna yang terjejas melaporkan bahawa Windows SmartScreen tidak dapat dicapai sekarang ralat berlaku apabila mereka cuba membuka aplikasi dari suite Windows terbina (Peta, Penggera, Foto, Mel, dll.).

Apakah itu Windows Smart Screen?

SmartScreen adalah komponen anti-phishing dan anti-malware berasaskan awan yang disertakan dalam semua versi Windows 8 (8.1) dan Windows 10. Komponen keselamatan ini juga digunakan dengan Internet Explorer, Microsoft Edge, dan Outlook.com.

Apabila SmartScreen turun atau tidak dapat dicapai pada PC pengguna akhir, mesin tidak akan dapat memuat turun apa-apa melalui saluran rasmi dan tidak rasmi.

Apa yang menyebabkan Windows SmartScreen tidak dapat dijumpai ralat

Selepas menyiasat isu ini dan melihat pelbagai laporan pengguna, kami mendapat idea yang baik tentang faktor mana yang mungkin membawa kepada penampakan isu ini. Di bawah ini anda mempunyai senarai pelaku yang kemungkinan besar bertanggungjawab untuk Windows SmartScreen tidak dapat dihubungi:

• Akaun Windows Rusak - Ketidakselarasan tertentu dengan akaun Windows anda mungkin mencetuskan isu ini. Pengguna dalam situasi yang sama telah menyelesaikan masalah dengan membuat akaun Windows baru
• SmartScreen dinyahdayakan daripada Windows Defender Security Center - Kesalahan tertentu ini boleh berlaku jika pengguna atau aplikasi pihak ketiga telah melumpuhkan penapis SmartScreen.
• SmartScreen turun kerana isu MS - Sejak SmartScreen adalah komponen awan, terdapat kes pada masa lalu di mana komponen keselamatan ini turun untuk semua pengguna selama beberapa jam sehingga penyelenggaraan selesai.
• Kesalahan itu disebabkan oleh kemasukan proksi - Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa masalah itu telah diselesaikan sebaik sahaja mereka melumpuhkan proksi mereka dari persediaan Rangkaian.

Bagaimana untuk membaiki Windows SmartScreen tidak boleh dijumpai ralat

Jika anda sedang bergelut untuk menyelesaikan masalah yang sama, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah yang disahkan. Di bawah ini anda mempunyai koleksi kaedah yang pengguna lain dalam keadaan yang sama telah digunakan untuk menyelesaikan Windows SmartScreen tidak dapat dicapai sekarang ralat.

Untuk hasil yang terbaik, ikut kaedah dalam susunan yang disampaikan sehingga anda mencari penetapan yang berjaya menangani masalah untuk senario tertentu anda. Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Memastikan SmartScreen diaktifkan

Sebelum kami meneroka strategi pembaikan tambahan, mari pastikan penapis SmartScreen diaktifkan pada mesin tertentu anda. Anda boleh mengesahkannya dengan mudah dengan mengakses Windows Defender Security Center terbina dalam.

Berikut adalah panduan ringkas untuk memastikan bahawa SmartScreen diaktifkan pada mesin anda:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run . Seterusnya, ketik " ms-settings: windowsdefender " dan tekan Enter untuk membuka tab Keselamatan Windows pada aplikasi Tetapan .
   
   Jalankan dialog: ms-settings: windowsdefender
2. Klik pada butang Pusat Pertahanan Windows Defender di bawah Windows Security .
3. Di dalam Pusat Keselamatan Windows Defender, klik pada kawalan Apl & pelayar .
   
   Pilih apl & kawalan pelayar
4. Pastikan bahawa Semak aplikasi dan fail bertukar kepada Peringatan. Kemudian, sahkan jika perkara yang sama berlaku untuk SmartScreen untuk Microsoft Edge dan SmartScreen untuk aplikasi Store Microsoft .
   
   Tetapkan togol ke Peringatan
5. Jika SmartScreen telah dilumpuhkan, reboot komputer anda selepas mengendalikan perubahan dan lihat apakah ralat diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Sekiranya Windows SmartScreen tidak dapat dicapai sekarang ralat masih berlaku, teruskan dengan kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Sahkan apakah SmartScreen turun untuk penyelenggaraan

Satu lagi senario yang mungkin ialah komponen SmartScreen dijadualkan untuk penyelenggaraan. Apabila ini berlaku, komponen SmartScreen akan menjadi tidak terjangkau untuk banyak pengguna pada masa yang sama.

Sebelum anda melangkah beberapa langkah yang tidak perlu, ambil sedikit masa untuk menyemak saluran komunikasi atau forum Microsoft untuk pengumuman sesi penyelenggaraan yang dijadualkan (atau tidak dijangka). Tempat yang baik untuk bermula adalah forum Microsoft Answers atau akaun Windows Twitter. Anda juga boleh melakukan carian dalam talian untuk mengetahui sama ada topik baru muncul mengenai SmartScreen.

Jika anda mengesahkan bahawa SmartScreen tidak turun untuk alasan penyelenggaraan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Lumpuhkan pelayan proksi (jika berkenaan)

Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa isu tersebut telah ditetapkan sebaik sahaja mereka melumpuhkan penggunaan pelayan proksi melalui cara yang terbina. Nampaknya, pelayan proksi tertentu boleh mengganggu komponen SmartScreen dan menyebabkannya tidak dapat digunakan.

Nota: Jika anda tidak menggunakan pelayan proksi, jangan mengabaikan kaedah ini dan teruskan dengan yang seterusnya.

Untuk mematikan entri pelayan proksi pada mesin tertentu anda, ikut panduan di bawah:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Mereka, taip atau tampal " seting ms: rangkaian-proksi " dan tekan Enter untuk membuka tab Proksi pada aplikasi Tetapan .
   
   Jalankan dialog: ms-settings: proxy-network
2. Di dalam tab Proksi, tatal ke bawah ke persediaan proksi Manual dan pastikan togol yang dikaitkan dengan Gunakan pelayan proksi dimatikan .
   

3. Reboot mesin anda dan periksa sama ada masalah telah diselesaikan pada permulaan seterusnya.

Jika isu ini masih belum diselesaikan, teruskan dengan kaedah berikut di bawah.

Kaedah 4: Mewujudkan akaun pengguna Windows baru

Sesetengah pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa isu tersebut telah ditetapkan selepas mereka membuat akaun pengguna Windows baru. Walaupun prosedur ini akan membuat anda kehilangan beberapa tetapan yang dikuatkuasakan melalui akaun pengguna anda, ia biasanya berkesan untuk menghindari Windows SmartScreen tidak dapat dicapai dengan ralat sekarang .

Jika anda membuat keputusan untuk membuat akaun pengguna Windows baru, ikut arahan di bawah:

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Run. Seterusnya, ketik atau tampal " ms-settings: otherusers " dan tekan Enter untuk membuka tab Keluarga & orang lain dalam menu Akaun .
   
   Jalankan dialog: ms-settings: otherusers
2. Seterusnya, klik Tambah orang lain ke PC ini, kemudian klik Saya tidak mempunyai maklumat log masuk orang ini.
3. Sisipkan kelayakan pengguna (e-mel, kata laluan, negara dan tarikh lahir) dan tekan butang Seterusnya sekali lagi.
   
   Masukkan bukti kelayakan pengguna

   Nota: Jika anda ingin mencipta akaun pengguna pengguna baru, klik Tambah pengguna tanpa akaun Microsoft .

4. Setelah selesai dengan penciptaan akaun Windows baru anda, klik pada ikon Mula, klik pada ikon akaun dan pilih Log keluar .
   

5. Kini dari skrin log masuk, pilih akaun baru yang anda buat untuk log masuk dengannya.
6. Sebaik sahaja anda log masuk, lihat jika isu telah diselesaikan dengan cuba membuka aplikasi Windows asli.