Bagaimana Betulkan Windows Hello tidak Bekerja pada Windows 10
Windows Hello menyediakan cara alternatif bagi pengguna untuk log masuk ke peranti masing-masing menggunakan imbasan iris, pengenalan muka, atau imbasan cap jari. Ia juga boleh digunakan untuk melog masuk ke aplikasi, perkhidmatan dalam talian, dan rangkaian. Dalam beberapa kes, Windows Hello hanya berhenti berfungsi selepas kemas kini, set semula Windows, atau tanpa alasan yang jelas.
Sama ada cara, terdapat kaedah orang yang telah menggunakan untuk menyelesaikan masalah ini dan mendapatkan Windows Hello untuk mula bekerja lagi. Mereka biasanya mudah dilakukan, jadi pastikan anda mengikuti penyelesaian di bawah untuk menggunakan ciri ini dengan betul sekali lagi.
Apa yang menyebabkan Windows Hello tidak berfungsi pada Windows 10?
Terdapat beberapa sebab yang biasanya membuat Windows Hello berhenti bekerja pada Windows 10. Punca ini biasanya terikat dengan kemas kini Windows baru yang dipasang, Windows reset, atau serupa. Semak senarai di bawah:
- Modul Platform Dipercayai (TPM) tidak ditubuhkan pada peranti anda - TPM perlu disiapkan dan dijalankan pada peranti agar ia membenarkan kemasukan PIN untuk pengguna domain. Pengguna telah menyelesaikan masalah dengan menetapkannya pada komputer mereka
- Log masuk PIN tidak dibenarkan - Sama dengan sebab pertama, kemas kini Windows baru-baru ini mungkin telah melumpuhkan kebenaran login PIN yang anda miliki sebelum ini. Pastikan anda mengaktifkannya lagi di Penyunting Registri.
- Pemandu lama untuk pencitraan dan peranti biometrik - Sekiranya pemandu untuk peranti yang diperlukan seperti webcam, sensor cap jari, dan pengimbas iris sudah lama dan lapuk, Windows Hello tidak akan dapat dimulakan. Mengemas kini mereka dalam Pengurus Peranti berjaya menyelesaikan masalah ini untuk ramai pengguna.
Penyelesaian 1: Sediakan TPM pada Peranti anda
Teknologi Modul Platform yang Dipercayai (TPM) menyediakan fungsi berkaitan keselamatan berasaskan perkakasan dan perlu disediakan sebelum cuba mengakses Windows Hello pada peranti anda. Ia mungkin telah dimatikan sebagai akibat daripada tindakan lain yang mungkin anda lakukan pada komputer anda atau hasil daripada kemas kini atau tetapan semula Windows. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memulakannya semula.
- Buka utiliti Run dengan menggunakan gabungan kekunci Windows Key + R pada keyboard anda (tekan kekunci ini pada masa yang sama. Taip " tpm msc " dalam kotak yang baru dibuka tanpa tanda petikan dan klik OK untuk membuka Platform Dipercayai Alat Pengurusan Modul (TPM) .
- Dari menu di bahagian atas tetingkap, klik pada Tindakan dan pilih Menyediakan pilihan TPM ... dari menu konteks yang akan muncul.
- Tetingkap akan muncul yang mendorong anda untuk memulakan semula komputer anda dan ikut arahan yang akan muncul semasa proses permulaan.
- Klik butang Mula semula dan ikuti arahan pada permulaan. Semak untuk melihat apakah Windows Hello sekarang berfungsi pada peranti anda.
Penyelesaian 2: Mengotorkan Login PIN menggunakan Editor Registry
Selepas kemas kini Ulang Tahun untuk Windows 10, ramai pengguna mengalami kesukaran menggunakan Windows Hello kerana prosedur di sebalik login PIN untuk pengguna domain telah ditetapkan semula. Ini bermakna log masuk PIN perlu didayakan semula pada Windows 10 sebelum dapat menggunakan Windows Hello. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk berbuat demikian!
- Oleh kerana anda akan mengedit kunci pendaftaran, kami mengesyorkan anda menyemak artikel ini yang kami telah diterbitkan untuk anda dengan selamat membuat sandaran pendaftaran anda untuk mencegah masalah lain. Namun, tidak ada yang salah jika anda mengikuti langkah-langkah yang teliti dan betul.
- Buka tetingkap Editor Registry dengan menaip "regedit" dalam bar carian, menu Start, atau kotak dialog Run yang boleh diakses dengan gabungan kunci Windows Key + R. Navigasi ke kunci berikut dalam pendaftaran anda dengan menavigasi di anak panah kiri:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System
- Klik pada kekunci ini dan cuba cari entri yang bernama AllowDomainPINLogon . Jika tidak di sana, buat entri DWORD Value baru yang dipanggil AllowDomainPINLogon dengan mengklik kanan di sebelah kanan tetingkap dan pilih New >> DWORD (32-bit) Value . Klik kanan padanya, dan pilih pilihan Modifikasi dari menu konteks.
- Dalam tetingkap Edit, di bawah bahagian Data nilai, ubah nilai kepada 1 dan gunakan perubahan yang telah anda buat. Pastikan Pangkalan ditetapkan ke Hexadecimal. Sahkan dialog keselamatan yang mungkin muncul semasa proses ini.
- Anda kini boleh memulakan semula komputer anda secara manual dengan mengklik menu Mula> Butang kuasa> Mulakan semula dan semak untuk melihat apakah masalah hilang. Ini mungkin akan menyelesaikan masalah dengan segera.
Penyelesaian 3: Pasang semula Pemandu untuk Peranti Biometrik dan Pengimejan
Pengguna dapat menyelesaikan masalah selepas memasang semula pemandu untuk peranti pengimejan dan peranti yang digunakan sebagai peranti biometrik seperti sensor cap jari dan alat pengimbas iris. Jika peranti digunakan untuk memproses kerosakan input biometrik atau imej, Windows Hello sepatutnya tidak berfungsi dan masalah ini mesti muncul. Pastikan anda mengemas kini semua pemandu yang diperlukan sebelum memeriksa untuk melihat apakah masalah itu berterusan.
- Klik butang Start menu, ketik " Pengurus Peranti ", dan pilihnya dari senarai hasil yang tersedia dengan hanya mengklik yang pertama. Anda juga boleh mengetuk combo kekunci Windows Key + R untuk memaparkan kotak dialog Run. Taipkan " devmgmt. msc "dalam kotak dialog dan klik OK untuk menjalankannya.
- Bahagian yang perlu anda lawati dinamakan peranti Pengimejan dan Peranti Biometrik. Dari bahagian peranti Pengimejan, pastikan anda melakukan langkah-langkah ini untuk webcam anda. Di dalam peranti Biometrik, anda boleh memilih semua entri. Lakukan langkah-langkah berikut untuk semua peranti. Klik kanan pada setiap entri yang dipilih dan pilih Peranti Uninstall.
- Sahkan mana-mana dialog atau gesaan yang boleh meminta anda mengesahkan penyingkiran pemandu semasa dan tunggu proses selesai.
- Google ' nama dan pengeluar peranti anda' dan cari pautan ke laman web rasmi mereka. Cari pemandu terbaru dan muat turun peranti anda .
- Pastikan anda menjalankan fail yang baru anda muat turun dan ikut arahan yang akan muncul di skrin untuk memasang pemacu terkini. Sebagai alternatif, anda boleh kembali ke Pengurus Peranti dan klik Tindakan dari menu atas. Klik pilihan Pindaan untuk pilihan perkakasan dan ia akan menyemak peranti tanpa pemandu dan memasang semula secara automatik.
- Semak untuk melihat apakah masalah telah diselesaikan dan jika masalah Windows Hello masih berlaku!
Penyelesaian 4: Kemas kini Windows ke Versi Terkini
Pengguna telah melaporkan bahawa versi terkini Windows 10 berjaya menyelesaikan masalah untuk mereka jadi pastikan anda memuat turun dan memasangnya. Mengemas kini sistem pengendalian anda kepada versi terkini selalu membantu ketika menangani ralat yang sama dan pengguna telah melaporkan bahawa versi Windows 10 terkini sebenarnya menangani masalah ini secara spesifik.
- Gunakan kekunci gabungan Windows Key + I untuk membuka Tetapan pada PC Windows anda. Secara alternatifnya, anda boleh mencari " Tetapan " dengan menggunakan bar carian yang terletak di bar tugas atau kosongkan ikon putik di bahagian kiri bawah.
- Cari dan buka bahagian " Kemaskini & keselamatan " di Tetapkan Tetapan dalam tab Windows Update dan klik pada butang Semak kemas kini di bawah status Kemas kini untuk memeriksa sama ada terdapat versi Windows baru yang tersedia.
- Jika ada, Windows harus memasang kemas kini dengan serta-merta dan anda akan diminta untuk memulakan semula komputer anda selepas itu.
