Kami tidak boleh melog masuk ke akaun anda adalah pemberitahuan Windows 10 yang muncul apabila anda cuba masuk, tetapi Windows tidak dapat masuk ke akaun anda. Ini biasanya dilihat dengan akaun Microsoft, bukan akaun setempat dan ia boleh turun untuk log masuk dari IP atau lokasi lain atau bahawa Microsoft (mahu) anda untuk mengesahkan semula keselamatan akaun.

Ramai pengguna menemui ralat "Kami tidak boleh melog masuk ke akaun anda Windows 10" apabila mereka cuba log masuk ke akaun selepas mengubah tetapan beberapa akaun atau selepas memotong akaun. Sebab mengapa ralat ini berlaku ialah sama ada aplikasi pihak ketiga (kebanyakannya antivirus) menghalang operasi atau ada masalah dengan registri yang disimpan pada komputer anda.

Kami tidak boleh melog masuk ke akaun anda

Kesalahan ini agak biasa pada Windows 10 dan biasanya tetap dengan kaedah mudah. Kami akan melalui semua penyelesaian yang mungkin bermula dengan yang paling mudah.

Langkah 1: Menyimpan semua data anda

Sebelum kita mulakan dengan menyelesaikan masalah, penting untuk anda sandarkan semua data anda ke beberapa pemacu luaran. Memandangkan kami akan memanipulasi tetapan akaun, ia boleh menjadi tidak boleh diakses dan anda mungkin kehilangan data anda.

Sekiranya tidak ada akaun lain pada komputer anda, boot ke mod selamat dan simpan semua kandungan profil pengguna anda di dalamnya. Lokasi di mana data profil terletak adalah "C: \ Users". Sebaik sahaja anda telah menyandarkan semua fail dan folder dengan selamat, teruskan dengan penyelesaian yang disenaraikan di bawah.

Langkah 2: Mengakses akaun pentadbir

Kaedah yang terlibat akan dilaksanakan selepas anda log masuk ke akaun. Oleh kerana kami mengubah tetapan akaun dan melumpuhkan perisian, anda perlu mengakses beberapa akaun pentadbir yang lain di komputer anda. Jika akaun yang disekat adalah satu-satunya akaun, anda perlu boot ke Safe Mode dan membuatnya. Sebaik sahaja anda log masuk ke akaun pentadbiran, ikuti penyelesaian yang disenaraikan di bawah.

Penyelesaian 1: Melumpuhkan semua aplikasi Antivirus

Salah satu sebab mengapa ralat ini berlaku dan menghalang anda daripada mengakses profil anda adalah konfigurasi salah dan konflik dengan perisian antivirus yang dipasang pada komputer anda. Semua perisian antivirus sentiasa memantau PC anda dan cuba menyekat sebarang aktiviti yang mencurigakan. Apa-apa aktiviti yang tidak berbahaya tetapi antivirus difikirkan sebaliknya dipanggil positif palsu.

Avast dilaporkan sebagai salah satu aplikasi antivirus yang mempunyai banyak positif palsu dan mengganggu akses ke profil anda. Pastikan anda melumpuhkan antivirus anda atau menyahpasangnya . Anda boleh menyemak artikel kami tentang Cara Nonaktifkan Antivirus anda. Mulakan semula komputer anda selepas melumpuhkan dan lihat jika anda mengakses profil anda tanpa sebarang masalah.

Penyelesaian 2: Menukar pendaftaran dan memasang Kemas Kini Windows

Jika antivirus tidak bersalah, anda boleh cuba membuat profil sementara dan memasang kemas kini Windows terkini. Microsoft secara rasminya mengenali ralat dan selepas mendokumentasikan beberapa langkah penyelesaian masalah asas, bahkan mengeluarkan kemas kini Windows untuk membetulkan masalah itu. Oleh kerana anda tidak boleh mengakses profil anda, kami akan membuat profil sementara dalam mod selamat dan cuba memasang Windows Updates.

1. Boot komputer anda dalam Safe Mode. Sekali dalam mod selamat, tekan Windows + R, ketik "regedit" dalam kotak dialog dan tekan Enter.
2. Sekali dalam editor pendaftaran, arahkan ke laluan fail berikut:

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList 

3. Sebaik sahaja anda telah mengembangkan folder, anda akan mendapati beberapa subfolder di dalamnya. Klik folder yang mempunyai kunci ProfilImagePath menunjuk ke laluan profil sistem . Sebaik sahaja anda telah memilih folder itu, klik dua kali pada RefCount dan tukar nilai dari 1 hingga 0 .

4. Tekan OK untuk menyimpan perubahan dan keluar. Mulakan semula komputer anda.
5. Setelah komputer anda reboot, tekan Windows + S, ketik " kemas kini tingkap " dan buka aplikasi Tetapan.
6. Sekarang periksa sebarang kemas kini yang ada dan jika ada, pasangkannya dengan serta-merta.

7. Mulakan semula komputer anda selepas kemas kini dan periksa apakah masalah diselesaikan.

Penyelesaian 3: Menukar Kata Laluan dari akaun lain

Satu lagi workaround yang bekerja untuk ramai orang mengubah kata laluan akaun menggunakan mod selamat dan kemudian log masuk. Tingkah laku ini menandakan bahawa terdapat beberapa konflik selepas anda menukar akaun yang terjejas dan ini boleh diperbaiki dengan mengubah kata laluan yang menginakinkan keseluruhan proses.

1. Buat akaun sementara menggunakan kaedah yang disenaraikan di atas (dengan menavigasi ke mod selamat). Pastikan anda mempunyai sandaran fail dari akaun yang terjejas pada ketika ini.
2. Buka laman web rasmi Microsoft dan log masuk ke akaun yang terjejas (menggunakan Microsoft ID anda).

3. Log keluar dari akaun semasa dan kemudian log masuk kembali ke akaun yang terjejas.

Jika akaun masih tidak boleh diakses pada masa ini, dan mesej ralat masih berada di skrin anda, jangan tutup mesej ralat dan lakukan langkah-langkah di bawah.

1. Klik kanan pada ikon Windows yang terdapat di sebelah kiri bawah Desktop anda dan pilih Matikan atau log keluar> Keluar .

2. Setelah keluar, masuk semula dan gunakan kata laluan yang betul untuk log masuk. Periksa sama ada masalah diselesaikan.

Nota: Anda juga boleh menukar kata laluan jika anda mempunyai akaun tempatan dengan menavigasi ke profil pengguna di sana dan menukar kata laluan dari sana.

Penyelesaian 4: Mencipta akaun setempat dan memulihkan data

Jika semua kaedah di atas tidak berfungsi, kami boleh mencuba membuat akaun setempat yang baru dan memadam yang lama. Pastikan anda mempunyai pemacu keras luaran agar anda dapat membuat sandaran semua data dan konfigurasi anda dan mengembalikannya apabila anda membuat akaun baru.

Nota: Dinasihatkan agar anda membuat sandaran data akaun anda sebelum meneruskan dengan penyelesaian ini.

1. Buka akaun pentadbir. Ketik Tetapan dalam kotak dialog menu permulaan dan klik pada Akaun .

2. Sekarang klik pilihan " Keluarga dan pengguna lain " di sebelah kiri tetingkap.
3. Sekali di dalam pilih menu, pilih " Tambah orang lain ke PC ini ".
   

4. Sekarang Windows akan membimbing anda melalui wizard tentang cara membuat akaun baru. Apabila tetingkap baru muncul, klik " Saya tidak mempunyai maklumat log masuk orang ini ".

5. Sekarang pilih pilihan " Tambah pengguna tanpa Microsoft ". Windows sekarang akan meminta anda membuat akaun Microsoft baharu dan memaparkan tetingkap seperti ini.

6. Masukkan semua butiran dan pilih kata laluan mudah yang anda boleh ingat.
   

7. Periksa sama ada akaun tempatan baru ini berfungsi dengan baik dan mempunyai semua fungsi yang anda perlukan.
8. Sekarang anda boleh dengan mudah beralih ke akaun tempatan yang baru, dan pindahkan semua fail peribadi anda tanpa sebarang halangan.

Pindahkan semua fail dan menguji akaun setempat dengan teliti. Import semua tetapan aplikasi dari sebelumnya menggunakan laluan fail yang disenaraikan di atas.

9. Navigasi sekarang ke Tetapan> Akaun> Akaun Anda dan pilih pilihan " Log masuk dengan Akaun Microsoft ".
10. Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda dan klik Masuk.

Kini anda boleh memadamkan akaun lama anda dengan selamat dan terus menggunakannya. Jika anda tidak dapat memautkan akaun Microsoft anda dengan akaun tempatan baru ini, pastikan ia dilog keluar dari akaun sebelumnya. Anda juga boleh mempertimbangkan memotong akaun selepas membuat sandaran data anda. Ini akan secara automatik log masuk anda dan anda boleh log masuk di sini tanpa sebarang masalah.